Supervisora de Ama de Llaves - Turno mixto

Descripción de la oferta

Importante empresa dedicada a las rentas vacacionales busca una Supervisora de Ama de Llaves con experiencia en supervisión operativa, control de calidad, manejo de equipos en campo y seguimiento a estándares de limpieza.

La persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta ejecución de los procesos de Housekeeping en las propiedades asignadas, asegurando limpieza, presentación, orden y calidad en cada unidad antes de la llegada de los huéspedes.

Objetivo del puesto

Garantizar la ejecución constante de los estándares operativos del área de Housekeeping mediante supervisión en campo, control de calidad y seguimiento al equipo operativo, asegurando una experiencia impecable para el huésped y una operación disciplinada, ordenada y eficiente.

Responsabilidades principales

-Supervisar en campo la operación diaria de las propiedades asignadas.
-Asegurar el cumplimiento de estándares de limpieza, presentación y calidad.
-Coordinar y dar seguimiento al equipo operativo de camaristas y personal de limpieza.
-Detectar incidencias y asegurar su resolución oportuna y efectiva.
-Ejecutar y reforzar el uso de checklists, procedimientos y procesos operativos.
-Validar la entrega de unidades listas para huésped mediante control de calidad final.
-Mantener control y seguimiento de indicadores clave del área.
-Reportar desviaciones, incidencias y áreas de mejora de forma clara y estructurada.
-Apoyar en la organización de cargas de trabajo y prioridades operativas.
-Dar seguimiento al cumplimiento de tiempos, instrucciones y estándares establecidos.

Perfil requerido

-Experiencia mínima de 2 a 3 años en supervisión de Housekeeping.
-Deseable experiencia en rentas vacacionales u hotelería de 4 a 5 estrellas.
-Experiencia comprobable en manejo de equipos operativos en campo.
-Enfoque en calidad, orden, detalle y seguimiento.
-Alta capacidad de organización, control y resolución de incidencias.
-Actitud proactiva, liderazgo práctico y orientación a resultados.
-Manejo de herramientas tecnológicas.
-Excel básico a intermedio.
-Uso de computadora y plataformas digitales.
-Capacidad para generar reportes, dar seguimiento a información y presentar resultados de forma clara.
-Disponibilidad para trabajo operativo en campo dentro de la Ciudad de México.

Ofrecemos
*Sueldo mensual de $14,000.
*Oportunidad de crecimiento dentro de una operación en expansión.
*Ambiente profesional enfocado en estructura, orden y mejora continua.
*Integración a un equipo dinámico, profesional y orientado a la calidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 3 años de experiencia
• Edad: A partir de 30 años
• Conocimientos: Gestión de equipos, Control de calidad, Enfoque a resultados, Limpieza, Presentacion, Seguimiento, Supervisión, Ejecución

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: mucama, ama, doncella, governanta, sirviente, attendant, criado, servant

Hace 11 horas (actualizada)