Supervisor Especialista en Cobranza Call Center Experiencia Comprobable - $14,000 +Bono de Manejo de Personal

Descripción de la oferta

Empresa de cobranza para CITIBANAMEX y BANBAJÍO solicita:
Supervisor (a) de Call Center de Cobranza con 4 años de Experiencia

REQUISITOS:
* Lic. Económico-Administrativa (Titulado o Pasante).
* Manejo INDISPENSABLE de Excel Nivel Medio Avanzado (Se hará prueba de Excel).
* EXPERIENCIA COMPROBABLE EN COBRANZA.
* Experiencia en Manejo de Personal en Call Center INDISPENSABLE
* Manejo de filas de trabajo
* Reportes de Productividad y KPI´s
* Manejo de Cedula de Calidad INDISPENSABLE
* Proactivo, analítico, competitivo, persistente
* Tolerante a la frustración
* Orientado a Resultados
* Cumplimiento de Metas

ACTIVIDADES
• Supervisar equipo de trabajo mediante métricas de Call Center.
• Retroalimentación y coaching a equipo de trabajo.
• Productividad y metas de Recuperación en equipo de trabajo.
• Análisis de cartera.
• Estrategias de cobranza.
• Manejo de filas de trabajo.
• Monitoreo de KPIs.
• Manejo de Base de datos para envío de e-mail y SMS masivos.
• Reportes para banco.
• Manejo de Blaster de voz.
• Consolidado de base de datos.
• Proyecciones de situación de cartera.
• Actualización y control de la base de datos.
• Validación y cumplimiento de procesos.

OFRECEMOS:
* Sueldo Bruto $14,000 ó según aptitudes.
* 7 días de descanso adicionales antes de cumplir el año + descansos oficiales marcados por la Ley Federal del Trabajo + 12 días de vacaciones al cumplir el año.
* Bono de Manejo de Personal y Cumplimiento de Metas
* Horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 y Sábado de 09:00 a 15:00 y 15:00 a 21:00 (rolados)
* Prestaciones de Ley (Seguro 100%, Aguinaldo, Utilidades, Vacaciones, Prima Vacacional).
* Capacitación Pagada.
* Crecimiento laboral y económico
* Desarrollo constante y aprendizaje continuo
* Capacitación y entrenamiento psicológico para afrontar problemas y desarrollar tu potencial.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 4 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, specialist, especialista, cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, staff, empleado, trabajador, worker, employee, personal

Hace 4 días

Acerca de Cacse

Empresa dedicada a ofrecer servicios profesionales de cobranza por medio del Call Center y Cobranza Domiciliar. Logrando resultados excelentes, lo cual nos permite estar en permanente crecimiento y desarrollo profesional, la capacitación y el entrenamiento son una constante, lo demás es consecuencia.

Salarios