supervisor de socios call center

Descripción de la oferta

Requisitos Licenciatura trunca o concluida Experiencia mínima de 1 año en supervisión de equipos externos o socios comerciales Fuertes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos Capacidad analítica para interpretar KPIs operativos y comerciales Proactividad y orientación a resultados Habilidad para trabajar en equipo y realizar visitas a centros Ofrecemos Sueldo base: $15,000 mensuales Bono de productividad: hasta $20,000 Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, etc.) Seguro de Gastos Médicos Mayores Seguro de Vida 12 días de vacaciones 15 días de aguinaldo 25% de prima vacacional Responsabilidades Supervisión de operaciones: Monitorear desempeño de socios y garantizar cumplimiento de metas comerciales y operativas Seguimiento de KPIs: Analizar y dar seguimiento a indicadores clave de desempeño Retroalimentación y mejora continua: Proporcionar feedback a socios y detectar oportunidades de optimización Gestión de incidencias: Identificar y reportar problemas operativos, proponiendo soluciones Implementación de procesos y estrategias: Colaborar con Coordinador de Partners en ejecución de nuevos procesos y estrategias Coordinación de juntas periódicas: Organizar reuniones para revisar avances, necesidades y planes de acción Documentación y reportes: Registrar hallazgos, avances y recomendaciones, manteniendo comunicación clara con el Coordinador de Partners Horario y ubicación Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm 1-2 sábados al mes (guardia medio tiempo) Insurgentes Sur 866, Col. Del Valle, cerca MB Del Valle y Nápoles)

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 12 horas (actualizada)

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Salarios