Supervisor de operaciones - Call Center

Grupo-Promass - Álvaro Obregón, Ciudad de México DF

Descripción de la oferta

$ 12,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

¡Si te gusta ayudar a las personas, tienes buena comunicación y actitud de servicio, esta oportunidad es para ti! SUPERVISOR DE OPERACIONES CONTACT CENTER Turnos de medio tiempo: 11:00 am a 20:00 pm Trabajo de lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana REQUISITOS. 1 año de experiencia en Call Center (ventas o retención indispensable) Bachillerato concluido. Buena comunicación verbal y escrita Actitud de servicio y trabajo en equipo Manejo básico de computadora Excel avanzado Disponibilidad de horario FUNCIONES. Brindar asesoría y atención personalizada a nuestros clientes Atender llamadas de clientes que solicitan la cancelación del servicio. Identificar los motivos de baja y brindar soluciones efectivas. Ofrecer alternativas, promociones o beneficios para retener al cliente. Gestionar objeciones y resolver quejas con enfoque en la fidelización. ¿QUÉ OFRECEMOS? Sueldo + comisión Prestaciones de ley Capacitación pagada Excelente ambiente labora Descuentos empresariales y beneficios especiales. Caja de ahorro Seguro de vida Gastos funerarios Ubicación: A solo 15 minutos del metro Barranca del Muerto, en un ambiente presencial cómodo y seguro. Todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria profesional, dentro de tun proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección

Requerimientos

Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 horas (actualizada)

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Acerca de Grupo-Promass

Grupo PROMASS es una empresa consolidada con más de 30 años de experiencia como un integrador líder en productos de seguros masivos, servicios de asistencia, salud, telecomunicaciones y tecnología en el mercado mexicano.

Evaluación general

4.1

2,214 Evaluaciones

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Ambiente de trabajo
3.55

Salario y prestaciones
3.28

Oportunidades de carrera
3.50

Director general

83% profesionales recomiendan trabajar aquí

Administración

Actual empleado Veracruz Febrero, 2026

BUENO

Lo mejor APRENDIZAJE

A mejorar SALARIO

Recomienda trabajar aquí

Lider de Centro de Seguros

Actual empleado Sinaloa Febrero, 2026

Buena empresa, trabajo por objetivos, tolerancia a la frustración

Analista de relaciones laborales

Actual empleado Ciudad de México DF Enero, 2026

Oportunidades de crecimiento bueno con muchas oportunidades para crecer y una formación muy buena con ética y respeto entre todos los compañeros en todos los aspectos relacionados con la empresa

Lo mejor Crecimiento

A mejorar El sueldo

Recomienda trabajar aquí

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Salarios

Analista de calidad call center

Media salarial

$ 9,083 /mes

6 salarios

Media salarial

$ 7,000

$ 11,000