Supervisor de operaciones PTC

Descripción de la oferta

¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales al cliente y liderar equipos en entornos dinámicos? Buscamos un(a) Supervisor(a) de Operaciones PTC que garantice la excelencia en el servicio dentro de nuestros Members Lounge, asegurando una operación impecable y experiencias memorables para nuestros socios. Misión del puesto Supervisar la operación del PTC, asegurando el correcto funcionamiento diario de los Members Lounge, así como la calidad en el servicio y atención a socios. Funciones principales: Operación y supervisión: * Coordinar la operación diaria del turno en Members Lounge * Supervisar al equipo: recepción, RRPP, botones y meseros * Verificar checklists, bitácoras e incidencias * Revisar llegadas del día y dar seguimiento a socios presidenciales Atención a socios: * Recepción y seguimiento a socios presidenciales * Gestión y solución de incidencias (robos, extravíos, accidentes, quejas) * Envío de códigos WiFi, reportes de cenas y nuevos socios * Seguimiento a solicitudes vía correo Gestión administrativa: * Elaboración de reportes (comisiones, incidencias, socios) * Minutas de juntas y coordinación de reuniones * Control de archivo y organización de información Eventos y experiencias: * Planeación y ejecución de eventos especiales (Navidad, Halloween, etc.) * Coordinación de cena semanal de socios * Gestión y seguimiento de listas de deseos de socios Control de insumos: * Solicitud y reposición de papelería, regalos y materiales * Control de suministros desde almacén (batas, amenities, etc.) Apoyo general: * Apoyo en eventos Travel Club * Asignación de habitaciones especiales (Ambassador y Signature) * Otras actividades asignadas por la Gerencia de Operaciones

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Palladium Hotel Group

Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales.

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos

Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros c...

Palladium Hotel Group es una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales.

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con 50 hoteles y más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos

Cada una de nuestras marcas ofrece algo único para satisfacer los deseos de nuestros clientes, brindando experiencias de lujo exclusivas y personalizadas.
TRS HOTELES: Sumérgete en el lujo de un nuevo mundo “adults-only” en los destinos más exclusivos y bellos del Caribe.
GRAND PALLADIUM HOTELS & RESORTS: Alojamiento de lujo, la mejor cocina del mundo y experiencias inolvidables más allá del servicio todo incluido para toda la familia.
PALLADIUM HOTELS: Hoteles “adults-only” de modernas instalaciones ubicados en Ibiza, que ofrecen a sus clientes una experiencia hotelera exclusiva y contemporánea.
PALLADIUM BOUTIQUE HOTELES: Alojamientos donde prima la intimidad en una atmósfera relajada y exclusiva.
FIESTA HOTELS & RESORTS: Hoteles frente al mar diseñados para disfrutar de la vida de una manera cómoda y agradable.
USHUAÏA IBIZA BEACH HOTEL: Disfruta de los mejores eventos musicales en un glamuroso hotel con personalidad única. Vive lo inesperado.
BLESS COLECTION HOTELS: Hoteles modernos, de alta tecnología y con estilo, ubicados en los mejores destinos de todo el mundo. Ideal para huéspedes cosmopolitas que buscan un lugar único para satisfacer sus placeres.
ONLY YOU HOTELS: Firma de hoteles de moda que ofrecen una experiencia cosmopolita y sofisticada, diseñada para mostrarle la mejor faceta de Madrid.
AYRE HOTELES: Elegantes hoteles urbanos, ubicados en las principales ciudades de España y diseñados para integrar funcionalidad, comodidad y estilo.
HARD ROCK HOTELS: La combinación perfecta de rock, tecnología y relajación para que tu próximo viaje sea un éxito.

Salarios