Supervisor de operaciones Call center
Pentafon Contact Center & BPO Benito Juárez, Ciudad de México DF
Hace 1 hora
Supervisor de operaciones Call center - Bilingue
Pentafon Contact Center & BPO - Benito Juárez, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato por tiempo indeterminado
Tiempo Completo
PENTAFON HR es una empresa líder en el sector de recursos humanos, dedicada a brindar soluciones integrales en la gestión del talento. Nuestra misión es conectar a las empresas con los mejores profesionales, garantizando un ambiente laboral exitoso y productivo para ambas partes. Ubicación: Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.
Requisitos del puesto
Estudios mínimos de nivel universitario sin título.
Experiencia previa en call center.
Bilingüe (español e inglés).
Habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad para trabajar en equipo.
Responsabilidades del puesto
Supervisar y coordinar las operaciones del call center.
Garantizar la calidad del servicio al cliente.
Capacitar y orientar al personal a cargo.
Realizar seguimiento de métricas de desempeño.
Resolver conflictos y situaciones complejas con clientes.
Prestaciones y beneficios adicionales
Seguro de gastos médicos mayores.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Bonos por desempeño.
Ambiente laboral colaborativo y dinámico.
¡Únete a nuestro equipo en PENTAFON HR y forma parte de una empresa comprometida con el crecimiento y bienestar de sus colaboradores!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 1 hora (actualizada)
Acerca de Pentafon Contact Center & BPO
Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes
NUESTRO TRABAJO
La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.
...
Empresa en latinoamérica especializada en relaciones empresa/cliente en servicios de Contact Center con esquemas Insourcing y Outsourcing para dar solución a todas las necesidades de sus clientes
NUESTRO TRABAJO
La aplicación e integración de alta tecnología en informática y telecomunicaciones ,con una adecuada gestión de talento humano y estricto control de productividad en los procesos de negocio para obtener resultados que se traducen en valor en nuestros clientes.
Ofrecemos modelos técnicos y comerciales totalmente flexibles ,adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes, permitiéndoles la generación de ahorros.
*CONTACTO DIRECTO:*
LLAMADA: 800 736 8236
O envía WhatsApp al: 55 8876 3400
Beneficios de Pentafon Contact Center & BPO
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Seguro dental
Seguro de salud
Financieros y Jubilación
Planes de acciones
Bono desempeño
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Plan de asistencia al empleo
Almuerzo o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
3.9
2,644 Evaluaciones
-
3.87
Ambiente de trabajo
-
3.25
Salario y prestaciones
-
3.24
Oportunidades de carrera
-
3.37
Director general
Formadora
Actual empleado Ciudad de México DF Febrero, 2026
Es muy buena
Lo mejor Es muy inclusiva
A mejorar Las instalaciones
Recomienda trabajar aquí
Agente de ventas
Actual empleado Estado de México Enero, 2026
Es buena empresa
Lo mejor Sus campañas
A mejorar El personal de algunas áreas
Recomienda trabajar aquí
Atención a clientes
Actual empleado Ciudad de México DF Enero, 2026
Si cometes error crítico te dan una segunda y última oportunidad en otra campaña, buen ambiente laboral, hay máquinitas de videojuegos en el comedor
Lo mejor Empresa muy seria, pagan a tiempo
A mejorar Está muy lejos de mi casa, porque lo que siempre llego tarde cuando me toca presencial
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Farmacias
Media salarial
$ 13,499 /mes
36 salarios
Egresados/as
Media salarial
$ 14,999 /mes
17 salarios
Ejecutivos telefónicos
Media salarial
$ 6,215 /mes
13 salarios
Guardia de seguridad
Media salarial
$ 7,875 /mes
12 salarios
Ofertas similares
Supervisor Operaciones ATC.
Pentafon Contact Center & BPO Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
Hace 7 horas
Supervisor Operaciones ATC.
Pentafon Contact Center & BPO Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
Hace 5 días
Supervisor Operaciones ATC.
Pentafon Contact Center & BPO Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
Hace 6 días
Supervisor de operaciones call center/ campaña de ATC
Konecta México Iztacalco, Ciudad de México DF
Hace 6 días
Supervisor de Operaciones Retail
Importante empresa del sector retail Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
Hace 7 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Crear alerta