Supervisor de Capacitación - Call Center
Buefete Empresarial GTI SA de CV - Benito Juárez, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
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Nos esconntramos en búsqueda de:
“SUPERVISOR DE CAPACITACION "
Objetivo:
Garantizar la capacitación a nuevos ingresos; así como el reforzamiento y actualización de información a personal activo; diseñar contenidos de capacitación y aprendizaje, así como la implementación de recursos educativos didácticos y efectivos.
Requisitos:
• Experiencia requerida: Experiencia de 2 añoa como Supervisor de capacitación
• Elaboración de materiales didácticos, tanto en modalidad online como presencial.
• Escolaridad: Lic. Pedagogía, Educación, Comunicación, Psicología o carrera a fin.
• Disponibilidad para rolar turno (Matutino o vespertino)
FUNCIONES A REALIZAR:
• Organización y seguimiento a calendarios de Capacitación
• Garantizar una efectiva y agradable experiencia de aprendizaje.
• Desarrollo de Programa de Detección de Necesidades de Capacitación.
• Proponer, diseñar, elaborar o mejorar cursos y/o temas a capacitar de cada área, productos, procesos y procedimientos, logrando transmitir la información de manera efectiva.
• Coordinación de cursos y reforzamiento de producto de la campaña
• Desarrollar materiales didácticos (cursos, manuales, infografías, cápsulas, videos, actividades interactivas, etc).
• Desarrollar instrumentos de evaluación de los cursos institucionales y dar seguimiento en coordinación con el área encargada.
• Seguimiento en STPS en materia de capacitación, registro de cursos, etc., en coordinación con el área encargada.
• Aplicación de evaluaciones de satisfacción
• Seguimiento y alcance de indicadores
• Generación de reportes de capacitación
OFERTA:
• Sueldo base mensual $13,000 bruto
• Bono mensual: $4,000
• Prestaciones de ley
• Descuentos institucionales
• Desarrollo interno
Zona de Trabajo:
• Calzada de Tlalpan 609. Col. Álamos. Alc. Benito Juárez – Metro Xola / Añil (iztacalco)
Si la posición es de tu interés, postúlate por este medio
Trabajar con nosotros significa formar parte de un equipo comprometido, en constante crecimiento y con oportunidades de desarrollo profesional.
"En este centro de trabajo no solicitamos pruebas de VIH ni de embarazo".
LFPED, Art. 1°, Fracción III, dice “Discriminación: Para los efectos de esta ley se entenderá por discriminación toda distinción, exclusión, restricción o preferencia que, por acción u omisión, con intención o sin ella, no sea objetiva, racional ni proporcional y tenga por objeto o resultado obstaculizar, restringir, impedir, menoscabar o anular el reconocimiento, goce o ejercicio de los derechos humanos y libertades, cuando se base en uno o más de los siguientes motivos: el origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud o jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo;
También se entenderá como discriminación la homofobia, misoginia, cualquier manifestación de xenofobia, segregación racial, antisemitismo, así como la discriminación racial y otras formas conexas de intolerancia”.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, formacion, training, capacitacion, capacitador, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de Buefete Empresarial GTI SA de CV
Empresa líder en Conact Center, ofrece soluciones integrales a través de una experiencia de servicio única para el cliente.
Campañas 100% en Atención al cliente.
Salarios
Ejecutivo telefónico
Media salarial
$ 9,596 /mes
9 salarios
$ 8,648
$ 10,500
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