Supervisor de call center Totalplay SB
Grupo Salinas - Tlalpan, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Grupo Salinas es una empresa líder en el sector de telecomunicaciones en México, con una larga trayectoria en el mercado y un compromiso constante con la innovación y la excelencia en el servicio al cliente. Trabajar en Grupo Salinas significa formar parte de un equipo dinámico y profesional, con oportunidades de crecimiento y desarrollo personal.
Ubicación: Vértiz Narvarte, Benito Juárez, Ciudad de México.
Requisitos del puesto
Experiencia de 1 año en adelante como supervisor de call center, indispensable en atención a clientes
Lic. concluida o trunca (mínimo 50%) comprobable
Habilidades de comunicación efectiva y liderazgo
Disponibilidad para trabajar de L-D con descanso rolado, turno vespertinoResponsabilidades del puesto:
Supervisar y coordinar las actividades del equipo de atención a clientes en el call center.
Realizar seguimiento de las métricas de desempeño y establecer objetivos claros para el equipo.
Brindar entrenamiento y apoyo continuo a los agentes para garantizar el cumplimiento de metas.
Prestaciones y beneficios adicionales
-Sueldo base mensual $11,500 brutos
-Bono mensual
-Prestaciones de ley y capacitación pagada
-Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.SI TE INTERESA LA VACANTE Y TIENES DISPONIBILIDAD INMEDIATA, POSTULATE POR ESTE MEDIO O ENVÍA TÚ CV ACTUALIZADO AL NÚMERO DE CONTACTO
552I053286
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace más de 30 días
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Acerca de Grupo Salinas
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.
Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.
Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.
Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.
Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte
Evaluación general
4,2
20,203 Evaluaciones
-
5
48%
-
4
34%
-
3
15%
-
2
2%
-
1
1%
-
3.94
Ambiente de trabajo
-
3.85
Salario y prestaciones
-
3.55
Oportunidades de carrera
-
3.72
Director general
Jefe de turno
Actual empleado Estado de México Septiembre, 2024
Una empresa que te da la oportunidad de crecimiento
Lo mejor Talento humano
A mejorar Ser más conscientes de las normas de seguridad
Recomienda trabajar aquí
Qa Service Desk
Actual empleado Ciudad de México DF Agosto, 2024
Buena empresa para agarrar experiencia laboral
Recomienda trabajar aquí
Asesor financiero
Actual empleado Morelos Agosto, 2024
Es una de la mejores empresas para laboral
Lo mejor Tienen facilidad para contratar personas arriba de 45 años, son incluyentes,
A mejorar Algunas prestaciones que no dan como vales de despensa y fondo de ahorro
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Guardia de seguridad
Media salarial
$ 9,677 /mes
9 salarios
$ 6,000
$ 14,000
Ejecutivo de telemarketing
Media salarial
$ 6,745 /mes
7 salarios
$ 3,750
$ 7,470
Ejecutivos/as telefónicos
Media salarial
$ 4,800 /mes
5 salarios
$ 4,000
$ 5,000
Telefonista
Media salarial
$ 5,000 /mes
4 salarios
$ 5,000
$ 5,000
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