Supervisor de Call Center - Santander

Descripción de la oferta

Empresa del sector Call Center se encuentra en búsqueda de SUPERVISOR DE OPERACIONES con experiencia en piso y desarrollo de habilidades comerciales. Funciones principales: Capacitación a ejecutivos de call center en ventas telefónicas, manejo de objeciones y cierre de ventas. Ejecución de supervisor en piso y retroalimentación en tiempo real. Seguimiento a KPIs de capacitación: productividad, conversión y retención. Detección de áreas de oportunidad y refuerzo de habilidades comerciales. Elaboración de reportes de capacitación y desempeño. Apoyo en inducción y entrenamiento inicial a nuevos ingresos. Implementación de estrategias de mejora en ventas. Ofrecemos: Sueldo base $11,000 + bonos de hasta $6000 Prestaciones de ley desde el primer día Horarios de lunes a sábado Capacitación constante Plan de desarrollo y crecimiento Descansa días festivos oficiales Requisitos: Bachillerato concluido o licenciatura trunca/concluida. Experiencia mínima de 1 a 3 años como capacitador, trainer o coach en call center. Experiencia en ventas, telemarketing. Manejo de grupos y capacitación en piso. Conocimiento en técnicas de venta (cierre, objeciones, sondeo). Manejo básico de Office. Indicadores de desempeño: Conversión en ventas durante capacitación Productividad de ejecutivos Retención en entrenamiento Cumplimiento de KPIs comerciales Zona de trabajo: Col. Centro CDMX Horario: Tiempo completo L- V 9:00 a 18:30 hrs / sábado 9:00 a 15:00 hrs

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 12 horas (actualizada)

Acerca de Bento Internacional

Reconocido call center con mas de 12 años en el mercado y operación en México y Colombia. Prestación de servicios de telemarketing, atención a clientes, encuestas, cobranza y encuestas telefónicas.

Salarios