Supervisor de Call Center / Retención - Operaciones Call center

Descripción de la oferta

En IGS estamos encantados de anunciar una nueva oportunidad en nuestra empresa. Buscamos torre de control Call Center con experiencia en Retención y Fidelización comprobada en la gestión y dirección de equipos. Funciones: Liderar y gestionar equipos de agentes Desarrollar y ejecutar estrategias de marketing para el impulso de la operación Establecer metas y objetivos productividad, y supervisar el progreso hacia su consecución Capacitar y desarrollar a los miembros del equipo para mejorar su rendimiento Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente excepcional Requisitos: Experiencia comprobada en la gestión de equipos y la dirección de ventas en un entorno de call center. Excelentes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar a un equipo. Sólidos conocimientos de marketing estratégico. Capacidad para establecer y alcanzar objetivos de ventas. Excelentes habilidades de comunicación en español, tanto escritas como verbales. Ofrecemos: Salario competitivo + comisiones + Prestaciones de Ley Horario lunes a sábado 9:00 a 19:00 (Descansos fijos Domingos + 1 día entre semana) Un entorno de trabajo dinámico y desafiante. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiencia que estamos buscando ¡Te animamos a presentar tu candidatura! Juntos, podemos lograr grandes cosas. ¡Esperamos conocerte pronto!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Creación de equipos, Marketing estratégico, Técnicas de Call Center

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, operations, operaciones

Ayer (actualizada)

Acerca de IGS ASISTENCIA

Somos una empresa especializada en la prestación de servicios de asistencia, destacándonos en nuestra clara vocación por la calidad y la satisfacción de nuestros clientes.

Nuestro objetivo es prestar tranquilidad ante cualquier situación imprevista.
• Respuesta inmediata y personalizada.
• Agilidad en la solución requerida por el cliente.
• La tecnología más avanzada puesta al servicio de nuestros clientes.

Salarios