Supervisor de Call Center

Descripción de la oferta

Importante Contac Center se encuentra en búsqueda de Supervisor (atención al cliente) deseable experiencia en el sector automotriz.

Principales funciones:

Dirigir y supervisar: El supervisor es responsable de liderar un equipo de agentes, motivándolos y apoyándolos a través de retroalimentación constante.
Monitoreo de desempeño: Evaluar el rendimiento de los agentes mediante el monitoreo de llamadas y asegurarse de que se cumplan las métricas establecidas.
Coaching y formación: Proporcionar capacitación y desarrollo continuo a los agentes para mejorar sus habilidades y desempeño.
Gestión de quejas: Manejar las quejas de los clientes y resolver problemas que puedan surgir durante las interacciones.
Zona a laborar metrobus HAMBURGO Av.insurgentes Centro. CDMX.

REQUISITOS:
Experiencia mínima 2 años en call center
Ingles: Deseable
Manejo de equipos de trabajo
Manejo de paquetería office básico
Facilidad de palabra
Ortografía (se aplicará prueba en entrevista).
Lunes a Viernes 8:00 a 19:00 hrs
Contar con disponibilidad de horario.
Sábado de 9:00 a 14:00
Domingo: DESCANSO FIJO

Sueldo
$15,000 más bonos.
Contratación inmediata.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de Front Face Business

Front Face Business empresa dedicada a call center.

Front Face Business no solicita depósitos, transferencias o algún otro tipo de pago. Las direcciones de correo electrónico trabajan bajo dominio corporativo y por ningún conocimiento de redes de datos, administración de personal. por ningún motivo maneja dominios de Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo u otros ajenos a la empresa.

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o...

Front Face Business empresa dedicada a call center.

Front Face Business no solicita depósitos, transferencias o algún otro tipo de pago. Las direcciones de correo electrónico trabajan bajo dominio corporativo y por ningún conocimiento de redes de datos, administración de personal. por ningún motivo maneja dominios de Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo u otros ajenos a la empresa.

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo ni de virus inmunodeficiencia humana.

Salarios