Supervisor de Call center - Cobranza
Importante empresa del sector de Cobranza bancaria - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Acerca de la empresa
Somos una empresa líder en el sector de cobranza y recuperación de deudas en México, con una trayectoria de excelencia y compromiso con sus clientes. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde se valora el crecimiento profesional y personal de nuestros empleados.
Ubicación: Ciudad de México metro San Antonio Abad
Requisitos del puesto
Bachillerato completo.
Experiencia previa como supervisor de call center al menos 1 año
Habilidades de comunicación efectiva.
Capacidad para trabajar en equipo.
Orientación al cliente.
Responsabilidades del puesto
Supervisar el equipo de cobranza en el call center.
Realizar seguimiento de las metas de cobranza establecidas.
Brindar retroalimentación y apoyo al equipo para mejorar su desempeño.
Resolver conflictos y situaciones difíciles con los clientes.
Generar reportes de productividad y desempeño del equipo.
Prestaciones y beneficios adicionales
Sueldo mensual competitivo de $12,000.00 bruto base
Comisión sin tope por alcance de metas
Apoyo de transporte en turno vespertino de $500.00
Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
Ambiente de trabajo amigable y colaborativo.
2 turnos a elegir: Matutino de 7:30 - 15:30 / Vespertino de 13:00 - 21:00 / Sábado rolado 8:00 - 15:30 o 12:30 a 20:00
Interesados postularse por este medio
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 22 y 45 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection
Hace 5 días (actualizada)
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