Supervisor de Atención Domiciliaria - Experiencia comprobable como supervisor

Descripción de la oferta

MISIÓN DEL PUESTO:
Supervisar la ejecución de actividades del personal a su cargo a fin de verificar que el servicio entregado a los clientes sea de calidad y de acuerdo a los procesos establecidos para lograr la satisfacción total de los mismos

FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO:
Validar la carga de trabajo y entregar la herramienta al técnico, al inicio de la jornada para que éste realice sus actividades de manera oportuna.

Verificar el estado de la unidad a través de un check list revisando que el vehículo se encuentre en óptimas condiciones tanto visuales como mecánicas para el correcto desarrollo de sus labores.

Realizar el inventario tanto de los materiales como de herramientas, aplicando las bajas y reposiciones necesarias para la continuidad de la operación.

Realizar comparaciones semanales de herramientas, así como de materiales entregados vs lo recibido para aclarar las diferencias encontradas y aplicar las papeletas de descuentos si es el caso.

Realizar las papeletas de descuento para cobro de activos por daño, perdida de materiales, herramienta y/o averías en propiedades de los clientes para tener tanto registro como control de los mismos.

Cargar la información de consumos de gasolina en el programa Soft Flot registrando los km, Lt y montos de consumo presentados para llevar un mejor control de los gastos de cada vehículo.

Apoyar a la cuadrilla en instalaciones difíciles o que requieran de más tiempo para cumplir de manera oportuna con el servicio a los clientes.

Realizar los reportes y el levantamiento de actas en los casos de deterioro o daño en las propiedades de los clientes, revisando los mismos a través de visitas presenciales comunicando al área de mantenimiento para dar solución al problema.

Supervisar los trabajos en estado PRO (problema) y ductos tapados para cerciorarse que en realidad no se puede realizar la instalación y detonar el trabajo para su realización ya sea de manera interna o externa.

Verificar el trabajo del personal a su cargo al término de la jornada, revisando el número de contratos atendidos, firmas de los clientes, material descargado, horario tanto de entrada como de salida a fin de validar el cumplimiento de sus actividades.

Manejo de datos personales.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Resolución de problemas, Administración, Computacionales, Conocimiento de herramientas de gestión, Electricidad, Supervisión
• Licencias de conducir: A

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care, domestic, hogar, domiciliaria, domestico

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Megacable

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...

MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.

Salarios