Supervisor de Atención a clientes

Descripción de la oferta

Oportunidad: Únete a nuestro equipo en Izzi como Supervisor de Atención al Cliente. Tu rol será fundamental para asegurar la excelencia en el servicio al cliente y el mantenimiento de altos estándares de calidad. Funciones: Gestionar el equipo de atención al cliente para asegurar la resolución de problemas y la satisfacción del cliente. Coordinar las actividades diarias y supervisar el desempeño de los agentes. Analizar las estadísticas de servicio y generar informes para mejorar los procesos. Capacitar y motivar al equipo para mantener altos niveles de servicio. Requisitos: Experiencia previa en roles de supervisión o gestión en atención al cliente. Conocimiento de herramientas y tecnologías de servicio al cliente. Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión. Habilidades de liderazgo y comunicación efectiva. Beneficios: Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y de aprendizaje continuo. Contarás con oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Una cultura de trabajo que valora la excelencia y la innovación. Únete a Izzi y contribuye al éxito de nuestro equipo de atención al cliente. ¡Tu experiencia y habilidades serán clave para nuestro crecimiento!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de izzi

Misión y Visión

"Ser líder mundial en la producción y distribución de entretenimiento e información de habla hispana". "Satisfacer las necesidades de entretenimiento e información de nuestras audiencias, cumpliendo a la vez con nuestras exigencias de rentabilidad a través de los más altos estándares mundiales de calidad, creatividad y responsabilidad social".

Salarios