Supervisor call center

ExpertCell - Puebla, Puebla

Descripción de la oferta

$ 12,000.00 (Mensual) Contrato por tiempo indeterminado Tiempo Completo

¡POR APERTURA DE CALL CENTER! TE ESTAMOS BUSCANDO! SUPERVISOR DE CALL CENTER AT&T Requisitos: Licenciatura Manejo de Paquetería Office Manejo de personal Tener facilidad de palabra, trabajar en equipo, ser comprometido, tolerancia a la frustración. Indispensable Tener experiencia mínima de 1 año como supervisor en el área de ventas en CALL CENTER (comprobable) Actividades a desempeñar: Monitoreo y seguimiento: Escuchar y evaluar llamadas de los asesores para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, argumentación y ventas, identificando áreas de mejora. Retroalimentación y coaching: Brindar sesiones de retroalimentación individuales y grupales con enfoque en el desarrollo de habilidades, manejo de objeciones y técnicas de venta. Análisis de datos y métricas: Evaluar indicadores clave de desempeño (KPIs) como conversión, productividad, tiempos de atención y cumplimiento de objetivos, generando estrategias para optimizar resultados. Supervisión y capacitación: Dirigir y motivar al equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de metas. Capacitar de manera continua en productos, estrategias de venta y herramientas del call center. Elaboración y envió de reportes operativos: Presentar resultados y planes de trabajo del equipo. Ofrecemos: Sueldo base semanal Bonos por productividad Prestaciones de Ley Crecimiento Capacitación Horario: Tiempo completo Zona de Trabajo: Puebla Estamos buscando personas entusiastas y ambiciosas que deseen desarrollarse profesionalmente y crecer dentro de nuestra organización. Valoramos el talento y la iniciativa, y ofrecemos oportunidades para avanzar en sus carreras. Si estás listo para asumir nuevos retos y contribuir a un equipo dinámico, queremos conocerte. De no cubrir con los requisitos no se tomaran en cuenta los CV

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 24 y 40 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 12 horas (actualizada)

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Acerca de ExpertCell

En ExpertCell, distribuidor autorizado de AT&T, conectamos a personas y empresas con soluciones móviles innovadoras. Con más de 24 años de experiencia y 65 puntos de venta a nivel nacional, ofrecemos conectividad confiable y atención excepcional. Crecemos contigo y buscamos talento apasionado que quiera formar parte de nuestro equipo.

Evaluación general

3.5

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3.53

Ambiente de trabajo
3.00

Salario y prestaciones
2.82

Oportunidades de carrera
3.10

Director general

59% profesionales recomiendan trabajar aquí

Coordinador de Análisis de Datos e Inteligencia de Negocios

Actual empleado Puebla Febrero, 2025

Un gran lugar para trabajar: El rodearte de personas con amplia experiencia y pasión por su trabajo te impulsa a tomar nuevos retos y superarte como profesional. el ambiente de trabajo es sano y se disfruta la jornada laboral

Lo mejor El personal de Expert Cell colabora muy bien entre áreas para lograr resultados.

Recomienda trabajar aquí

Actual empleado Nuevo León Enero, 2026

Te amenazan constantemente con correrte y tratan mal al personal y más , no es recomendable laborar ahí es pésimo la gente renuncia por los malos tratos de los jefes luego te cambian de sueldo fijo a comisionista sin aviso renuncias y luego divulgan que ellos te corrieron pésima empresa

No recomienda trabajar aquí

Ejecutivo de ventas

Antiguo empleado Baja California Septiembre, 2025

Una empresa donde al pasar la capacitación, te vuelves 100% comisionista. El ambiente laborar uno mismo lo hace, generalmente es muy tranquilo.

Recomienda trabajar aquí

Mostrar las 55 evaluaciones

Salarios

Ejecutivo/a de ventas

Media salarial

$ 5,278 /mes

172 salarios

Media salarial