Supervisor call center
ExpertCell - Puebla, Puebla
Descripción de la oferta
¡POR APERTURA DE CALL CENTER! TE ESTAMOS BUSCANDO! SUPERVISOR DE CALL CENTER AT&T Requisitos: Licenciatura Manejo de Paquetería Office Manejo de personal Tener facilidad de palabra, trabajar en equipo, ser comprometido, tolerancia a la frustración. Indispensable Tener experiencia mínima de 1 año como supervisor en el área de ventas en CALL CENTER (comprobable) Actividades a desempeñar: Monitoreo y seguimiento: Escuchar y evaluar llamadas de los asesores para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, argumentación y ventas, identificando áreas de mejora. Retroalimentación y coaching: Brindar sesiones de retroalimentación individuales y grupales con enfoque en el desarrollo de habilidades, manejo de objeciones y técnicas de venta. Análisis de datos y métricas: Evaluar indicadores clave de desempeño (KPIs) como conversión, productividad, tiempos de atención y cumplimiento de objetivos, generando estrategias para optimizar resultados. Supervisión y capacitación: Dirigir y motivar al equipo de asesores, asegurando el cumplimiento de metas. Capacitar de manera continua en productos, estrategias de venta y herramientas del call center. Elaboración y envió de reportes operativos: Presentar resultados y planes de trabajo del equipo. Ofrecemos: Sueldo base semanal Bonos por productividad Prestaciones de Ley Crecimiento Capacitación Horario: Tiempo completo Zona de Trabajo: Puebla-Las animas Estamos buscando personas entusiastas y ambiciosas que deseen desarrollarse profesionalmente y crecer dentro de nuestra organización. Valoramos el talento y la iniciativa, y ofrecemos oportunidades para avanzar en sus carreras. Si estás listo para asumir nuevos retos y contribuir a un equipo dinámico, queremos conocerte. De no cubrir con los requisitos no se tomaran en cuenta los CV
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 24 y 40 años
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de ExpertCell
En ExpertCell, distribuidor autorizado de AT&T, conectamos a personas y empresas con soluciones móviles innovadoras. Con más de 24 años de experiencia y 65 puntos de venta a nivel nacional, ofrecemos conectividad confiable y atención excepcional. Crecemos contigo y buscamos talento apasionado que quiera formar parte de nuestro equipo.
Evaluación general
3.5
68 Evaluaciones
-
3.45
Ambiente de trabajo
-
3.00
Salario y prestaciones
-
2.86
Oportunidades de carrera
-
3.06
Director general
Asesor telefónico
Actual empleado Puebla Mayo, 2026
Es una buena empresa
Actual empleado Veracruz Abril, 2026
Excelente oportunidad si te gustan las ventas y comisiones altas
Recomienda trabajar aquí
Asesor de ventas
Actual empleado Nuevo León Abril, 2026
Muy buen esquema de compensasion variable, pocas prestaciones pero se compensa con las comisiones
Lo mejor Compensacion variable
A mejorar Prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
$ 9,159 /mes
708 salarios
Vendedor/a
Media salarial
$ 3,988 /mes
163 salarios
Promotor de telefonía
Media salarial
$ 6,669 /mes
162 salarios
Promotor/a de telefonía
Media salarial
$ 7,892 /mes
127 salarios
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Tiempo Completo
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