Supervisor (a) de Atención a Clientes

Descripción de la oferta

Oportunidad: Únete a nuestro equipo en Izzi como Supervisor de Atención a Clientes. Tu rol será fundamental para garantizar una experiencia óptima a nuestros clientes. Funciones: Gestionar las operaciones diarias del equipo de atención al cliente. Coordinar y supervisar el desempeño de los ejecutivos (colaboradores). Analizar los indicadores de ventas, retención y atención al cliente, para proponer mejoras. Resolver problemas complejos de clientes y gestionar quejas. Capacitar y motivar al equipo para mantener altos estándares de servicio. Requisitos: Experiencia previa en roles de supervisión en atención al cliente. Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes. Capacidad para liderar y motivar a un equipo. Habilidades analíticas para evaluar el desempeño y proponer mejoras. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Beneficios: Bonos mensuales Vales de despensa Seguro de Vida Contarás con oportunidades de desarrollo profesional. Una cultura de empresa que valora el trabajo en equipo. Únete a nosotros y contribuye a mejorar la experiencia de nuestros clientes. ¡Tu liderazgo y experiencia serán claves para nuestro éxito!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia
• Conocimientos: Liderazgo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de izzi

Misión y Visión

"Ser líder mundial en la producción y distribución de entretenimiento e información de habla hispana". "Satisfacer las necesidades de entretenimiento e información de nuestras audiencias, cumpliendo a la vez con nuestras exigencias de rentabilidad a través de los más altos estándares mundiales de calidad, creatividad y responsabilidad social".

Salarios