Sub Gerente - Sub Gerente de Sucursal

Descripción de la oferta

Habilidades de liderazgo con una fuerte capacidad operativa, ya que es responsable de la supervisión diaria, organizar y mantener el orden en un entorno con productos tan diversos es crucial.
Liderazgo de Equipo: Es el encargado de supervisar y motivar al personal, asegurando que cumplan con los procedimientos y objetivos. Esto incluye la capacitación de nuevos empleados, la asignación de tareas, la resolución de conflictos y la evaluación del desempeño.
Orientación a Ventas: Trabaja directamente en el piso de venta para asesorar a los clientes, manejar objeciones y cerrar ventas. Debe estar al tanto de las promociones y de los productos de alta demanda en cada una de las categorías (cocina, herramientas, etc.).
Análisis y Reporte: A menudo, el subgerente es el responsable de generar y analizar reportes de ventas, inventario y merma. Debe ser capaz de usar estos datos para identificar áreas de oportunidad y proponer estrategias al gerente.
Servicio al Cliente: Es la figura de autoridad en ausencia del gerente. Debe estar preparado para manejar quejas complejas, devoluciones y situaciones inesperadas, siempre con el objetivo de garantizar la satisfacción del cliente.
Aptitudes Personales
Proactividad y Resolución de Problemas: No espera a que los problemas ocurran, los anticipa. Es un solucionador de problemas, capaz de tomar decisiones rápidas para mantener la operación en marcha.
Versatilidad: La naturaleza variada del inventario (cocina, herramientas, papelería) exige que la persona se adapte y aprenda constantemente sobre diferentes tipos de productos.
Comunicación Efectiva: Actúa como un puente entre el gerente y el personal. La claridad en la comunicación es vital para transmitir instrucciones, motivar al equipo y reportar incidentes a la gerencia superior.
Resiliencia: El retail es un entorno de alta presión. Un subgerente debe ser capaz de trabajar bajo estrés, especialmente en días de alto volumen de ventas o durante inventarios.
Responsabilidades Típicas
Abrir y cerrar la tienda, asegurando que todos los procedimientos se sigan correctamente.
Supervisar al equipo de ventas y cajeros, asegurando que se cumplan las metas diarias.
Ayudar al gerente en la gestión de inventario, recibiendo mercancía y realizando conteos cíclicos.
Entrenar al personal en el conocimiento de productos, especialmente en categorías tan distintas como las mencionadas.
Manejar quejas y devoluciones de clientes de manera profesional y eficiente.
Asegurar que la tienda esté limpia, organizada y que la presentación de los productos sea atractiva.
Este rol es ideal para un profesional que busca crecer a una posición de gerente. La experiencia adquirida en la gestión de equipos, las operaciones diarias y las finanzas de la tienda lo preparan para asumir mayores responsabilidades.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 24 y 45 años
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, branch, sucursal

Hace más de 30 días

Acerca de Frangrit

En Frangrit importamos y comercializamos artículos de alto consumo tales como papelería, ferretería, electrónica, artículos de belleza, para el hogar, mascotas y muchos productos más.