Soporte técnico - Soporte técnico escuela
Sandra Macedo - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
OBJETIVO DEL PUESTO:
Resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software o redes informáticas. Su principal función es ayudar a los usuarios a solucionar dificultades técnicas que puedan surgir en el uso de dispositivos, aplicaciones o sistemas informáticos.
ACTIVIDADES:
. Diagnóstico y Resolución de Problemas técnicos
. Instalación y Configuración de Hardware y Software
. Mantenimiento Preventivo.
. Actualización y Parcheo de Software
. Gestión de Incidencias y Solicitudes de los usuarios
. Capacitación de Usuarios
. Colaboración Interdepartamental
. Mantenimiento redes de instalaciones
. Instalación, montaje de audio y video en clases, eventos internos y externos.
FORMACIÓN/CONOCIMIENTOS:
1. Diploma de bachillerato o equivalente. Se valora positivamente la educación técnica en tecnologías de la información.
2. Experiencia previa en roles de soporte técnico o atención al cliente, preferiblemente en entornos corporativos.
3. Conocimientos prácticos de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux), hardware de computadoras y redes informáticas.
4. Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y comprensible.
5. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, priorizando tareas según la urgencia y la importancia.
6. Certificaciones técnicas como CompTIA A o similares son una ventaja.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 22 y 30 años
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, escolar, school, colegio, escuela
17 de septiembre
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Acerca de Sandra Macedo
Somos una agencia de reclutamiento especializada en atraer talento para generar relaciones a largo plazo de los candidatos potenciales con nuestros clientes
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