Soporte Técnico - Retail

Descripción de la oferta

Descripción

Requisitos del puesto:

Estudios mínimos de Universitario sin título en el área de Tecnologías de la Información (Sistemas, Computación).
Experiencia previa en Soporte técnico de primer nivel.
Mantenimiento y solución a fallas de hardware y software
Habilidades en la detección y resolución de problemas.
Capacidad autodidacta.
Gusto por la atención y servicio a clientes.
Experiencia PROSCAI y ASPEL (Deseable)
Desarrollar los scripts de diagnóstico y resolución de los incidentes (Deseable).
Atención de incidencias bajo SLA´s (niveles de servicio).
Documentar todos los procesos que se tienen implementados.
Manejo de inventarios.
Mantenimiento y ensamblaje de equipo de cómputo.
Configuración y Monitoreo de las Redes alámbricas e inalámbricas.

Responsabilidades del puesto:

Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos en hardware y software.
Instalar y configurar equipos y sistemas informáticos.
Colaborar con el equipo de soporte para mejorar los procesos y procedimientos.
Disponibilidad y disposición de tiempo.
Administración de Correos.
Administración de Routers, Switchs, Acces Points.
Administración de redes.
Conocimientos en implementación, operación y atención a fallas en equipos de impresión, digitalización y/o copiado.
Responsable de la seguridad de la información.
Asegurar los flujos de información entre plataformas.
Administrar los usuarios y accesos a cada una de las plataformas.
Asegurar la continuidad de los servicios tecnológicos.
Administración y configuración de AP.
Elaboración y seguimiento Ticket´s.

Ofrecemos:
Sueldo Neto de $13,000
Prestaciones de ley
Zona de trabajo: Centro de la CDMX
Horario Lunes a Viernes 8am a 6pm Sabado 9am a 12pm

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Resolución de problemas, Erp, Microsoft office, Organización, Soporte al cliente
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer (actualizada)

Acerca de Comercializadora Chrisalim

Chrisalim, es una empresa 100% mexicana, con más de 38 años de experiencia en la comercialización de artículos de limpieza para clientes minoristas, mayoristas e institucionales. Dentro de los que destacan escuelas, dependencias de gobierno, laboratorios y miles de comercios de todo el país. Nos caracteriza tener un catálogo con más de 3,000 productos y contar con el respaldo de marcas nacionales e internacionales. Somos mas de 200 colaboradores en la empresa comprometidos con el buen servicio.<...

Chrisalim, es una empresa 100% mexicana, con más de 38 años de experiencia en la comercialización de artículos de limpieza para clientes minoristas, mayoristas e institucionales. Dentro de los que destacan escuelas, dependencias de gobierno, laboratorios y miles de comercios de todo el país. Nos caracteriza tener un catálogo con más de 3,000 productos y contar con el respaldo de marcas nacionales e internacionales. Somos mas de 200 colaboradores en la empresa comprometidos con el buen servicio.

Salarios