Soporte Técnico

Descripción de la oferta

Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group no. 1 en atracción de talento a nivel mundial.

Por crecimiento nos encontramos en búsqueda de: Soporte Técnico Nivel 1

Objetivo:

-Será ser capaz de manejar y ejecutar todas las tareas de los sitios asignados que queden bajo su alcance.
-Responder rápidamente a los incidentes escalados y resolver los temas que necesiten seguimiento para su correcto cierre.
-La actitud de servicio es la prioridad en este puesto a fin de manejar las quejas / solicitudes de los clientes.

Actividades:

-Experiencia de 2 a 3 años en puesto similar (soporte técnico)
-Experiencia de Hardware y Software de los principales fabricantes ambiente Windows y Apple.
-Conocimiento de sistemas operativos Microsoft (Windows 10) y Apple (IOS, Macbook y iPhone) y Android, Instalación, configuración, reparación, diagnóstico.
-Instalación de componentes en hardware en equipos / dispositivos de microinformática.
-Mantenimiento de impresoras.
-MS Office 365, correo Exchange, navegadores, directorio, Open Office.
-Priorización, análisis, revisión y resolución de incidentes.
-Documentación de los incidentes en las herramientas corporativas.
-Manejo Inventario de equipos
-Interacción y trabajo en equipo con otros equipos de soporte – Service Desk y especialistas.
-Escalación de incidentes y manejo de crisis de acuerdo con el proceso y procedimientos establecidos.

Ofrecemos:

-Sueldo mensual.
-Prestaciones de ley, seguro de vida, vales de despensa etc.
-Esquema 100% nominal.
-Trabajo presencial en la zona de Santa Fe CDMX.

Interesados favor de postularse por este medio.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace más de 30 días

Acerca de ManpowerGroup

Soluciones integrales de talento para puestos permanentes y servicios especializados para diferentes industrias:
- Búsqueda y desarrollo de talento calificado
- Operación de actividades de negocio complementarias

Salarios