Soporte técnico bilingüe - presencial
Kuautli, soluciones tecnológicas e industriales - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Responsabilidades Principales:
• Brindar soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2 (software y hardware) de forma presencial y remota.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets e incidentes mediante SAP y ServiceNow.
• Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Administrar cuentas de usuario en Active Directory (altas, bajas, desbloqueos).
• Soporte a aplicaciones internas y Outlook 365.
• Diagnóstico y resolución de problemas en dispositivos y periféricos de usuarios finales.
• Comunicación efectiva en inglés con equipos globales y usuarios locales.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 25 y 55 años
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de Kuautli, soluciones tecnológicas e industriales
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