Soporte técnico a garantías de equipo de cómputo - Cdmx

Descripción de la oferta

Tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre nuestros colaboradores a través de un trato no discriminatorio y otorgando igualdad de oportunidades laborales.
Por nuevos proyectos solicitamos personal para Soporte Técnico en campo para atención a garantías de equipos de cómputo e impresión (Soporte en campo)
Requisitos:
• Carrera técnica o Licenciatura o Ingeniería en Computación, Informática, Comunicaciones y Electrónica o carrera técnica afín.
• Conocimientos técnicos avanzados sobre la arquitectura de equipo de cómputo, sistema operativo Windows 10 y Office
• Conocimientos avanzados en hardware y software para: instalar, desinstalar, migrar, configurar, borrar, cargar imagen, dar soporte de primer y segundo nivel a fallas reportadas
• Conocimientos básicos sobre redes
• INDISPENSABLE Experiencia dando soporte a garantías de equipos de cómputo
• Deseable contar con algún certificado emitido por algún fabricante de garantías
• Deseable contar con certificado de WIN y Office 365
Funciones que realizará:
• Resolver todas las fallas de soporte a garantías asignadas por los usuarios a través de tickets
• Documentar las soluciones implementadas en los sistemas de tickets
• Asistencia y soporte remoto en caso de ser requerido
• Reportar en tiempo y forma su asistencia, así como el progreso de sus actividades
• Seguimiento de procesos y protocolos de atención
• Proactivo, capacidad de análisis y autoestudio
• Capacidad para auto administrarse
**Disponibilidad para trasladarse a diferentes puntos de la CDMX (pagamos los pasajes de los trayectos).

Ofrecemos
• Prestaciones de ley
• Certificaciones oficiales por parte de fabricantes para brindar soporte a garantías

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Linux, Mac OS, Windows, Atención al cliente, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Tecnología de la información, Redes, Microsoft Office

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, df, ciudad, mexico

Hace 4 días (actualizada)