Soporte de Operación - Ejecutivo Atención a Cliente

Descripción de la oferta

En Mail Boxes Etc. seguimos creciendo nuestro centro de operaciones y es por eso que estamos en búsqueda de nuestro siguiente crack como Operations Support.

Descripción del puesto:
Mantener el nivel de servicio otorgado por el cliente; mediante el soporte, seguimiento continuo. Satisfaciendo sus necesidades logísticas.

Funciones principales:
*Crear y gestionar cotizaciones.
*Realizar el monitoreo y control de la logística de transporte.
*Coordinación de recolecciones.
*Administrar y dar soporte a clientes con respecto a sus envíos, mediante vía telefónica y correo electrónico.
*Resolver inconvenientes, dudas y solicitudes de los clientes.
*Brindar soporte en procesos y operaciones de servicios.
*Dar solución efectiva y de forma ágil los problemas o solicitudes del cliente.
*Brindar asesoría y atención personalizada, a través de un servicio de calidad.

Ofrecer comunicación actualizada, veraz, transparente y detallada, que pueda ser relevante para el cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 32 años
• Conocimientos: Microsoft Excel

Palabras clave: apoyo, support, soporte, directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente

6 de noviembre

Acerca de Mail Boxes

Facilita en todo el mundo la actividad de empresarios y particulares, a través de nuestra red de distribución de servicios y productos, ofreciendo soluciones personalizadas y accesibles, caracterizadas por un nivel de servicio inigualable en todo el mundo.