Service Now - Service Catalog (Indispensable)

Descripción de la oferta

ESPECIALISTA EN SERVICE NOW



Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.





Experiencia comprobada en las siguientes herramientas:

Service Now – Service Catalog (Indispensable)

Diseño y configuración de:

Catálogos de Servicio

Items de catalogo

Variables, variable sets y UI Policies

Diseño y configuración de flows / workflows

Configuración de reglas de negocio básicas y client script

Relación de servicios con procesos ITSM

Experiencia previa realizando cargas masivas y estructuración de catálogos

Capacidad para traducir requerimientos de negocio a configuraciones en Service Now

Diseño de flujos end-to-end

Documentación técnica y funcional del catalogo

Estandarización de servicios y categorías

Pruebas funcionales y ajustes post-implementacion





Ubicación: Santa Fe, CDMX

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 18 y 70 años

Palabras clave: servicio, service

Ayer (actualizada)

Acerca de Indra Sistemas México

Conseguir que los aviones lleguen a su destino, salvaguardar la seguridad de las fronteras, garantizar la democracia en los procesos electorales, agilizar el traslado de expedientes en la sanidad pública, dinamizar las gestiones bancarias, ayudar a los operadores de telefonía en su relación con los clientes... todo, mediante el uso de la tecnología más vanguardista. ¿No es esto cambiar el mundo? En Indra ayudamos a empresas e instituciones de todo el mundo a ofrecer un mejor servicio, a ponerse...

Conseguir que los aviones lleguen a su destino, salvaguardar la seguridad de las fronteras, garantizar la democracia en los procesos electorales, agilizar el traslado de expedientes en la sanidad pública, dinamizar las gestiones bancarias, ayudar a los operadores de telefonía en su relación con los clientes... todo, mediante el uso de la tecnología más vanguardista. ¿No es esto cambiar el mundo? En Indra ayudamos a empresas e instituciones de todo el mundo a ofrecer un mejor servicio, a ponerse un paso por delante de las expectativas de los ciudadanos. Somos la multinacional de Tecnologías de la Información número 1 en España y una de las principales de Europa y Latinoamérica. Indra es la segunda compañía europea por capitalización bursátil de su sector y es también la segunda empresa española que más invierte en I+D. En 2012 sus ventas alcanzaron los 3000 M euros, de los que un tercio procedieron del mercado internacional. Cuenta con más de 42,000 profesionales y con clientes en más de 120 países.

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