Service desk Monterrey NL

Descripción de la oferta

Estamos en busca de un profesional para el puesto de Service Desk en Monterrey NL.
Este rol es fundamental para asegurar la eficiencia y el soporte técnico en nuestra operación local.
Tu responsabilidad principal será gestionar y resolver las solicitudes de los usuarios, garantizando un servicio de alta calidad y un ambiente de trabajo fluido.

Necesitamos alguien con experiencia en soporte técnico de primer nivel, con habilidades para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente.
Debes tener una sólida comprensión de las herramientas y tecnologías utilizadas en nuestro entorno.
Además, es importante que tengas una actitud proactiva y una capacidad para trabajar bajo presión, ya que a veces se presentarán situaciones de alta demanda.

El candidato ideal tendrá un mínimo de dos años de experiencia en un rol similar, con un enfoque en el soporte de nivel dos.
Debes contar con habilidades de comunicación efectivas, tanto escritas como orales, para interactuar con diferentes niveles de usuarios y equipos.
También es fundamental tener una mentalidad de servicio al cliente, con un enfoque en la satisfacción del usuario final.

Este puesto es de tipo presencial, por lo que es necesario que puedas asistir a la oficina en Monterrey NL de manera regular.
Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo y una oportunidad para crecer profesionalmente dentro de un equipo dinámico.

Si estás interesado en unirte a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra operación, esta posición es para ti.
No dudes en aplicar si crees que tienes el perfil adecuado para este desafío.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia

Palabras clave: servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de E-Contact

Somos la fusión de México y Colombia como resultado del emprendimiento tecnológico combinado; con recurso humano calificado y comprometido a proporcionar soluciones de Contact Center en ventas, servicio, cobranzas y todo requerido a su medida, con altos niveles de calidad y personalización de sus proyectos.
Actualmente somos la opción número para tu crecimiento laboral, familiar, profesional y personal, COS cree en ti.

Nuestros colaboradores son nuestro motor, por ello ofrecemos ...

Somos la fusión de México y Colombia como resultado del emprendimiento tecnológico combinado; con recurso humano calificado y comprometido a proporcionar soluciones de Contact Center en ventas, servicio, cobranzas y todo requerido a su medida, con altos niveles de calidad y personalización de sus proyectos.
Actualmente somos la opción número para tu crecimiento laboral, familiar, profesional y personal, COS cree en ti.

Nuestros colaboradores son nuestro motor, por ello ofrecemos oportunidades para desarrollar su talento

Salarios