Service Agent - Fedex Express

Descripción de la oferta

Descripción General de Puesto:
• Ayuda al cliente con el rastreo de sus paquetes, respondiendo preguntas sobre los productos y servicios de FedEx a traves de los servicios de venta y por teléfono.
* Registra y/o prepara varios reportes de operaciones.
* Atiende clientes con paquetes.
* Mantiene y audita registros y archivos asignados (guías aéreas).
* Revisar las guías aéreas y las registra si es necesario. Realiza interfaces con los clientes en temas relacionados con las aduanas.
* Brinda apoyo administrativo y de oficina al Gerente de operaciones de la estación.
* Verifica los paquetes para garantizar el etiquetado adecuado, la legalidad del contenido, incluido el peso y el tamaño, el embalaje adecuado, el valor asegurado, los requisitos especiales para el envío de materiales peligrosos y el cumplimiento de la documentación aduanal requerida en el destino.
* Mantiene una apariencia ordenada y limpia del lugar de trabajo/mostrador, propio y uniforme.
* Reconoce nuevos clientes u oportunidades comerciales adicionales, abre nuevas cuentas, obtiene envíos adicionales y presenta oportunidades de venta.
* Es posible que se le requiera realizar otras tareas que se le asignen

Requisitos mínimos:
Nivel mínimo de estudios:

* Licenciatura terminada
* Dominio de Inglés (450 puntos TOEIC).

Experiencia Mínima:
• Experiencia administrativa o de servicio al cliente en un entorno de servicio o 18 meses de experiencia como mínimo en puestos de Service Agent.

Habilidades mínimas requeridas:
* Se requieren buenas habilidades generales de oficina, incluyendo mecanografía, archivo y conocimientos de informática.
* Excelentes habilidades de comunicación, organización y relaciones humanas
* Corte limpio y apariencia prolija
* Capacidad para completar con éxito las secciones de lectura, comprensión auditiva, clasificación y matemáticas de la prueba de habilidades básicas

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 22 y 45 años
• Conocimientos: Administración

Palabras clave: servicio, service, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante

Hace más de 30 días

Acerca de Adecco

Adecco México

Somos la organización de Recursos Humanos número uno en el mundo, contamos con más de 7,000 sucursales en más de 60 países. Nuestra experiencia en México es de 26 años, con presencia a nivel nacional a través de nuestras más de 80 sucursales. Nuestro principal objetivo es la detección, atracción e integración del talento al mundo laboral.

¡Tú tienes el talento que estamos buscando!

Es tiempo de crecer y acercarte al objetivo profesional que tienes.<...

Adecco México

Somos la organización de Recursos Humanos número uno en el mundo, contamos con más de 7,000 sucursales en más de 60 países. Nuestra experiencia en México es de 26 años, con presencia a nivel nacional a través de nuestras más de 80 sucursales. Nuestro principal objetivo es la detección, atracción e integración del talento al mundo laboral.

¡Tú tienes el talento que estamos buscando!

Es tiempo de crecer y acercarte al objetivo profesional que tienes.

Salarios