Gerente Ventas / Gerente Comercial
Importante empresa del sector - Estado de México, Atizapán de Zaragoza
Hace 6 días
IMPORTANTE EMPRESA - Atizapán de Zaragoza, Estado de México
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SUMMARY
Aids and supports sales in customer service activities. Maintains customer relations, handles customer issues, and utilizes systems to process data. Responds to customer needs regarding account status, technical product application, and warranty claims. Develops and implements sales plans to drive revenue growth.
ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES
• Engage with customers concerning new and existing purchase orders or quotes, documenting changes, and keeping records updated and accurate.
• Prepare customer product expectation/price quotations, enter and acknowledge customer orders, and maintain shipping schedules and information.
• Coordinate product shipments with internal departments (scheduling, production, warehouse, finance).
• Document and resolve customer issues and complaints (order status, warranties, damage, freight claims, credits, special invoices).
• Apply quality standards and maintain standard operating procedures in document control files.
• Stay abreast of customer orders to ensure timely and accurate production and shipment of products.
• Obtain product and application knowledge to address customer needs and promote sales of new or additional services.
• Issue invoices and credits, align with finance department; apply to customers’ supplier portals as required.
• Manage orders within customers’ supplier portals, including accepting or rejecting orders.
• Engage with customer accounts payable departments to resolve past due invoices, aligning with finance.
• Process and provide commercial invoices and customs documentation for international shipments.
• Create reports and correspondence for customer and department use, handle miscellaneous clerical functions, and cover for other personnel in their absence.
• Assist the Sales Department as needed and prepare customer reports on sales activities.
• Express observations for process improvement to drive revenue or cut costs.
• Develop and implement sales plans to achieve company sales targets and objectives.
QUALIFICATION REQUIREMENTS
• Two years of education from college or technical school, or one to two years of related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience.
• Proficiency with IBM compatible PC using Microsoft Word, Excel, and Windows.
• Experience with ERP and CRM online computer systems.
LANGUAGE SKILLS
• Fluency in English is required.
• Ability to read, analyze, and interpret documents and effectively present information to all levels of employees, including top management.
• Ability to construct reports and correspondence and call potential customers for business solicitation and clarification.
WORK AVAILABILITY AND TRAVEL
• Must be able to work all shift schedules, periodic overtime, and be available for periodic weekend work.
Zona de trabajo Atizapan.
Requerimientos
Palabras clave: ventas, cambaceo, sales, operaciones, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 7 días
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