Retenciones/Agente call center Totalplay

Descripción de la oferta

¡Empieza el año con un nuevo empleo! Buscamos un/a Ejecutivo/a de Retenciones enfocado/a en la atención y fidelización de clientes que solicitan la cancelación de un servicio. Su principal objetivo será identificar las necesidades del cliente, ofrecer soluciones y alternativas efectivas, y lograr la permanencia del usuario, manteniendo altos estándares de calidad y servicio. ACTIVIDADES: Atender llamadas entrantes de clientes con intención de cancelación. Analizar el motivo de la baja y aplicar estrategias de retención. Negociar de manera efectiva para conservar al cliente. Registrar la gestión en el sistema. Brindar atención empática y orientada a la satisfacción del cliente. NECESITAS: Experiencia previa en call center: ventas, cobranza o retenciones (indispensable) Facilidad de palabra y habilidades de negociación. Manejo de objeciones. Bachillerato concluido (indispensable). Manejo básico de PC. TE OFRECEMOS: Sueldo $9,450 brutos mensuales Bono de graduación $2,000 Bonos por puntualidad y asistencia $1,000 Capacitación pagada. Prestaciones de ley desde el primer día. Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa, después de un año. Excelente ambiente laboral. Ubicación: Col. Narvarte, Benito Juárez, CDMX Modalidad: Presencial Horario: Medio tiempo Si te interesa y cumples con los requisitos postúlate por este medio o manda tu CV actualizado al 56 32t 38? 13 92!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Salinas

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.

Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.

Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.

Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.

Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte

Salarios