Retencion Call Center cobranza - Analista

Descripción de la oferta

Requisitos: Edad: 23 años en adelante. Escolaridad: licenciatura en administración de empresas, contabilidad, finanzas o afín. Experiencia: al menos 1 año en gestión de cobranza, manejo de cartera de clientes y trabajo mediante objetivos (indispensable). Manejo de Excel intermedio-avanzado. Manejo de teléfono celular y Whatsapp. Trabajo en equipo. Habilidades negociación. Manejo de objeciones y mediación. Comunicación efectiva. Actividades: Seguimiento a clientes con primer factura no pagada. Verificar los motivos de falta de pago del cliente. Ofrecer alternativas o soluciones para que el cliente pueda realizar su pago. Manejar objeciones y llegar a acuerdos de pago. Trabajo mediante metas asignadas de recuperación de cuentas. Asegurarse de retener al cliente y que continúe con el servicio Ofrecemos: Sueldo base Bonos por recuperación de cartera. Horario: lunes a viernes de 9 am a 7 pm, sábados de 9am a 2 pm, descanso Fines de semana se descansa un sábado y luego un domingo. 2 horas de comida. Seguro de vida. Capacitación pagada. Prestaciones de ley. Ubicación Frente a Puerta de Hierro, Tel 3319427004.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 1 año de experiencia

Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection, analyst

Hace 11 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Salinas

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.

Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.

Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.

Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.

Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte

Salarios