Retención Bancaria Avanzada - Equipo Selecto de Especialistas

Descripción de la oferta

Proyecto bancario en fase piloto busca integrar un equipo selecto de especialistas en retención, enfocado en conversaciones de alto impacto para evitar cancelaciones y asegurar la permanencia del cliente.

Esta posición está dirigida a perfiles con experiencia comprobable en retención Call Center, capaces de manejar interacciones críticas y escenarios complejos.

Perfil requerido

• Perfil C especializado
• Experiencia mínima en Retención Call Center
• Dominio de técnicas de cancelación y fidelización
• Escucha activa y negociación avanzada

Funciones principales

• Gestión telefónica de clientes bancarios en riesgo
• Prevención de cancelaciones
• Aplicación de estrategias de retención
• Registro y seguimiento de casos

Horario

• Tiempo completo
• Lunes a sábado
• 09:00 a.m. a 06:00 p.m.

Capacitación

• Capacitación enfocada al 100% en retención
• Simuladores alineados al piloto

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco

Ayer (actualizada)