Responsable de posventa

Descripción de la oferta

GRUPO DASTY S.A DE C.V ahora está contratando un gerente de posventa, responsable de gestionar y optimizar el proceso de servicio posventa de la empresa para garantizar la satisfacción del cliente luego de la compra de equipos e insumos médicos de seguridad médica de la empresa. Dirigirá el equipo de posventa para brindar a los clientes soporte y servicios técnicos de alta calidad, resolver los problemas y necesidades de los clientes y garantizar la cooperación y la lealtad del cliente a largo plazo.

Principales responsabilidades laborales:
Liderar y gestionar el equipo de servicio postventa para garantizar la satisfacción del cliente tras el uso de los productos.
Trabaje en estrecha colaboración con los equipos de ventas, soporte técnico y productos para manejar las quejas de los clientes y las solicitudes de servicio.
Brindar soporte técnico a los clientes y responder preguntas sobre el uso del producto, instalación, mantenimiento, etc.
Supervisar la implementación de los procesos de servicio postventa para garantizar la resolución oportuna y eficiente de los problemas de los clientes.
Comuníquese con los clientes periódicamente, realice un seguimiento de la calidad y eficacia de los servicios posventa y recopile comentarios de los clientes.
Administre proyectos de servicio posventa y documentos relacionados para garantizar que los datos se registren con precisión y se actualicen de manera oportuna.

Requisitos del trabajo:
Se prefieren carreras de medicina, enfermería o afines.
Más de 1 año de experiencia en la gestión del servicio postventa de productos médicos.
Tener sólidas habilidades de comunicación con el cliente y resolución de problemas.
Comprender los requisitos básicos de operación y soporte técnico de los equipos médicos. Se prefieren solicitantes con experiencia en la industria médica.
Excelentes habilidades de gestión y liderazgo de equipos, capaz de coordinar eficazmente el trabajo en equipo.

Salario y beneficios:
Salario mensual: 25,000 MXN - 30,000 MXN (negociable según experiencia y capacidad)
Seguro social completo y seguro médico.
Bonificaciones anuales por desempeño e incentivos por desempeño.
Sistema de trabajo de cinco días, fines de semana libres. .
Completas oportunidades de formación profesional y promoción.
Beneficios de salud y examen físico anual.
Descuentos en beneficios para empleados.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación secundaria
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 30 años

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 5 días

Acerca de GRUPO DASTY S.A DE C.V