Representante de Cobranza Telefónica - Comisiones atractivas hasta $21,000

Descripción de la oferta

Representante Telefónico de Cobranza
Atención y negociación especializada

Somos una empresa financiera dedicada a la administración de cuentas y portafolios de tarjeta de crédito. Buscamos personas con iniciativa y habilidad para conectar con clientes mediante comunicación efectiva.

Representante de cobranza – medio tiempo con enfoque analítico.

Actividades:

• Contactar a titulares para recuperar créditos vigentes.
• Identificar posibilidades de acuerdo y negociación.
• Registrar gestiones e información relevante.
• Ofrecer soluciones alineadas a políticas.
• Resolver inquietudes de forma clara y profesional.

Ofrecemos:

• Sueldo base de $9,000 brutos
• Bono por desempeño de hasta $21,000
• Bono garantizado durante los primeros 45 días por $4,400
• Prestaciones de ley: IMSS, Infonavit, vacaciones, aguinaldo
• 12 días de vacaciones
• 15 días de aguinaldo
• 25% de prima vacacional
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• Plan de carrera y crecimiento profesional

Horarios:

• Se rota turno de manera trimestral:
• Turno matutino: 8:00 a.m. a 2:30 p.m.
• Turno vespertino: 2:30 p.m. a 9:00 p.m.
• Día de descanso: entre sábado o domingo
• Tipo de puesto: Medio tiempo

Beneficios adicionales:

• Bebidas gratis
• Programa de referidos
• Seguro de vida y gastos médicos mayores

Requisitos:

• 6 meses mínimo de experiencia en COBRANZA (INDISPENSABLE, tomaremos en cuenta sólo los perfiles que cumplan este requisito) * EN TARJETAS DE CRÉDITO*
• Excelentes habilidades de COMUNICACIÓN.
• Habilidades de NEGOCIACIÓN, oferta de soluciones alternativas y manejo de objeciones.
• EMPATÍA y orientación al cliente.
• Apego a procedimientos y políticas.
• Buen contacto telefónico y habilidades de ESCUCHA ACTIVA.

Las funciones principales de nuestro gestor de cobranza son:

• Recuperar cuentas en cobranza con estrategias de comunicación amigables y empáticas asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos.
• Proporcionar información sobre productos/servicios
• Garantizar niveles de servicio excelentes
• Ofrecer soluciones apropiadas
• Construir relaciones sostenibles con los clientes
• Proporcionar información precisa y completa

Ubicación: Av. Insurgentes Sur, Col. Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juárez, CDMX. Cerca del Metro Insurgentes Sur, Metrobús Félix Cuevas o Parque Hundido.

Transformamos la cobranza en una experiencia clara y profesional.

En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, cobro, payment, collection

28 de noviembre (actualizada)