Representante de atención al cliente - Productos financieros

Descripción de la oferta

¡En Foundever, seguimos creciendo y buscamos tu talento!

Nuestro enfoque:

Brindar a los clientes información sobre su producto bancario. Informar de las condiciones de contratación de dichos productos o servicios. Buscar información utilizando los recursos disponibles para responder a las consultas de los clientes. Gestionar y resolver las reclamaciones de los clientes sobre sus prestamos o créditos. Revisar fechas de corte/de pago y estatus de los mismos.

Requisitos:

- Bachillerato concluido (comprobable)
- 6 meses como minimo de experiencia en Call Center ó Servicio a clientes en general, mínimo 1 año.
- Disponibilidad de horario de lunes a domingo (matutino, vespertino), una vez terminando la capacitación de cuatro semanas se asigna un horario con dos dias de descanso. Ventana de servicio de 8:00 AM a 8:00 PM (dentro de esta ventana se te asigna un horario laboral de 8 horas + 1 hora de comida)
- Flexibilidad de horario para trabajar fines de semana
- No vivir a mas de 90 minutos de la zona de trabajo: Tlalnepantla de Baz, Edo de Mexico.

Que buscamos en tí:

- Excelente atención a clientes
- Excelente habilidad de comunicación y facilidad de palabra
- Resolución de problemas y pensamiento crítico
- Conocimiento en terminos bancarios
- Multitareas - Excelentes habilidades de escritura y redacción
- Habilidad en el uso de la computadora
- Prestaciones y beneficios adicionales:
- Sueldo base de $8,000 pesos mensuales brutos + bonos por desempeño y asistencia
- Bono de contratación de $4,000 pesos una vez terminando el periodo de capacitación
- Prestaciones de ley desde día 1 de inicio
- Vales de despensa a partir del tercer mes
- Ambiente laboral colaborativo y dinámico
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Capacitación continua en servicio al cliente y tecnología de call center
- Descuentos en varios establecimientos y comercios
- Convenios con universidades, restaurantes, laboratorios, agencias de viajes, ¡y mucho mas!

¡APLICA HOY MISMO Y COMIENZA TU PROCESO CON NOSOTROS!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 18 y 55 años
• Conocimientos: Asesoría financiera, Microsoft office

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de Foundever

Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter.

Salarios