Reparación y mantenimiento - ATC y Ventas

Descripción de la oferta

Ser parte del grupo de fidelización de clientes de la marca Apple, encargado de recuperar la confianza de los clientes con sus equipos por medio de una excelente atención y el aseguramiento de la calidad en el soporte y en la reparación. Por medio del ciclo de formación, entrenamiento y retroalimentación constante, tendrá todas las bases, herramientas y recursos para exceder las expectativas de los clientes al tiempo que perseguir los indicadores más altos de la industria. Trabajará en un ambiente dinámico y activo, rodeado de personas talentosas, en un entorno de alta competencia. Se enfrentará a escenarios retadores que desarrollará en éste capacidades altas de gestión y resiliencia; al tiempo que desarrollará nuevos talentos y capacidades.

Atiende y comprende las necesidades de los clientes para brindar soluciones oportunas y eficientes.
*Realiza mantenimientos y/o reparaciones de los equipos.
*Registra la entrada y salida de los equipos, así como el servicio realizado a los mismos.
*Promociona los servicios que ofrece la empresa (garantías)
*Diagnostica y repara los equipos siguiendo los procedimientos y apoyados de las herramientas y los recursos de Apple, dando seguimiento constante al cliente para cumplir los objetivos comerciales; y asegurar procesos administrativos y logísticos de la cadena de reparación.
*Asegura la gestión para cumplir los indicadores de satisfacción de los clientes, de calidad de los servicios, el cumplimiento de metas y presupuestos y los objetivos de la compañía y de Apple.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 38 años
• Conocimientos: Cierre de ventas, Fidelización de clientes, Reparaciones, Soporte técnico, Atención a fallas de primera respuesta

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: maintenance, conservacion, conservation, mantenimiento, cambaceo, sales

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Mixup

Es una cadena de tiendas de música en CD y Vinilos, videojuegos, Blu ray, libros y DVD's, que ofrece productos nacionales y de importación.

Además cuenta con mas de 50 tiendas en la República Mexicana.

Salarios