Recuperador de Equipos - experiencia en atención a clientes
Megacable - Lagos de Moreno, Jalisco
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Descripción de la oferta
MISIÓN DEL PUESTO
Recuperar equipos por falta de pago, entregados a los suscriptores en comodato para el servicio de video, voz y datos, visitando los domicilios del cliente, para evitar la pérdida de equipos.
FUNCIONES Y ACTIVIDADES DEL PUESTO
Solicitar diariamente a su Jefe Inmediato los recibos de equipo recuperado y recibos de pago, completando su kit de papelería, para cumplir con sus recuperaciones del día.
Revisar el listado de clientes por visitar, agendándolos conforme a su ruta del día, para recuperar la mayor cantidad de equipo posible o diagnosticar si son irrecuperables.
Solicitar diariamente la actualización de su listado de equipos por recuperar de clientes con más de 30 días de cortados, calculando su recorrido, para recuperar la mayor cantidad posible de equipos o en su defecto diagnosticar si el domicilio está deshabilitado o el cliente es ilocalizable.
Liquidar diariamente al final del turno los equipos recuperados del día, entregándolos a su Jefe inmediato, para que sean registrados en sistema y entregados al almacén.
Liquidar diariamente el dinero de clientes recuperados, entregando el comprobante de pago al cliente, para disminuir la cartera morosa.
Administrar una carpeta con los recibos de pago y de equipo recuperado, resguardándolo durante 6 meses, para tener el soporte y aclaración o seguimiento posterior.
Apoyar semanalmente a su Jefe inmediato en el arqueo de recibos de equipo recuperado y de pago que tenga asignados por sistema, dando seguimiento a cualquier recibo extraviado o pendiente de liquidar, para llevar un control adecuado de la papelería y del equipo o dinero recuperado.
horario: l-v 9 a 6pm sabado 9a2pm licencia de motociclista vigente manejar moto std.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación secundaria
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 40 años
Palabras clave: care
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de Megacable
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mej...
MEGACABLE® líder en el sector de las Telecomunicaciones y vanguardista en la prestación de servicios de televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía digital, tanto para usuarios en domicilios particulares como para empresas del sector público y privado. Con presencia en más de 300 ciudades de 25 estados de la República y somos la empresa con mayor crecimiento en la nación, sumando actualmente más de 19,000 colaboradores, a partir de los cuales logramos la meta de llevar lo mejor de la tecnología a más de 2.5 millones de suscriptores de TV por cable, más de 1´700,000 clientes de Internet y 700 mil de telefonía, sin olvidar los servicios Cloud y de internet dedicado, que proveemos mediante nuestra unidad de negocio llamada MetroCarrier; a grandes empresas y corporativos de México y Estados Unidos.
Beneficios de Megacable
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Evaluación general
4,1
12,139 Evaluaciones
-
5
44%
-
4
36%
-
3
16%
-
2
2%
-
1
2%
-
3.90
Ambiente de trabajo
-
3.66
Salario y prestaciones
-
3.35
Oportunidades de carrera
-
3.61
Director general
Instalador técnico
Actual empleado Ciudad de México DF Junio, 2024
Mucho crecimiento
Lo mejor Buenas prestaciones
A mejorar Bonos
Recomienda trabajar aquí
Promotor/a de ventas cambaceo
Actual empleado Baja California Sur Junio, 2024
Me gusta el servicio de TV y Internet. Igualmente me gusta que ahí capacitación para las diferentes actividades y funciones. Así como buenas prestaciones y buen ambiente de trabajo. Y también oportunidades para crecer en diferentes actividades y puestos.
Lo mejor La capacitación y las oportunidades que dan para crecer y desarrollar como persona.
A mejorar Que hubiera transporte para recoger el personal y hubiera un comedor económico
Recomienda trabajar aquí
Agente de contact center
Actual empleado Puebla Junio, 2024
Es buena empresa siempre tuve mis pagos a tiempo
Salarios
Técnico instalador
Media salarial
$ 7,701 /mes
411 salarios
$ 4,800
$ 14,000
Ejecutivo/a de ventas
Media salarial
$ 9,416 /mes
311 salarios
$ 2,650
$ 22,310
Supervisor/a
Media salarial
$ 9,070 /mes
235 salarios
$ 4,500
$ 20,000
Recuperador/a
Media salarial
$ 6,085 /mes
198 salarios
$ 2,472
$ 15,186
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