Recepcionista - Sector Hotelero

Descripción de la oferta

Descripción de la empresa

Somos un hotel boutique ubicado en el corazón de Tulum, con un enfoque en experiencias auténticas, sostenibilidad y atención personalizada. Nos esforzamos por brindar un servicio cálido y profesional que conecte a nuestros huéspedes con la esencia única de este destino.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Creemos en crear un ambiente de trabajo donde cada persona pueda crecer, aprender y sentirse parte de algo más grande. Valoramos la autenticidad, el trabajo en equipo y la pasión por la hospitalidad. En nuestro hotel, cada miembro del equipo es esencial para crear experiencias memorables.


Descripción del empleo:

¡Las primeras impresiones lo son todo!
Tu sonrisa y energía positiva son clave para ofrecer una bienvenida inolvidable. Buscamos un/a Agente de Recepción que brinde una atención cercana, eficiente y profesional a nuestros huéspedes, alineado con los estándares de calidad del hotel.

Responsabilidades principales:

- Ejecutar procesos de check-in y check-out de manera rápida y cordial.
- Gestionar reservaciones por correo, teléfono y plataformas digitales.
- Atender solicitudes, resolver incidencias y brindar atención personalizada.
- Promover los servicios del hotel, actividades locales y experiencias adicionales.
- Brindar apoyo en la organización de eventos, talleres y actividades especiales dentro del hotel.
- Coordinar con otras áreas internas (housekeeping, mantenimiento, F&B).
- Registrar información en el sistema hotelero (preferentemente Cloudbeds u Opera).

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Español ,Inglés
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Organización, Servicio al cliente, Ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, hotelier, hostelero

Hace más de 30 días

Acerca de COBALTO