Recepcionista - de Hotel

Descripción de la oferta

Descripción de la Compañía

En MyA Hotel Boutique aspiramos a brindar un servicio de calidad y una experiencia memorable a quienes entran a nuestro establecimiento. Somos parte de un major proyecto que incluye restaurante y café, además de disfrutar de lounge y canchas de pádel al aire libre. La variedad de servicios que se incluye dentro de este proyecto nos permite ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia memorable, placentera, natural y tranquila durante su estancia.
Valoramos la transparencia, en conjunto con el apoyo tecnológico, para dar mano en mantener la claridad en nuestros canales de comunicación y asegurar un ambiente de trabajo agradable que rompa con los esquemas tradicionales que se han mantenido dentro del país. Vamos empezando y en camino a ser una 'experiencia integral' del Valle de Guadalupe, donde la cultura de vino mexicana sigue creciendo.

Descripción de Rol

Ubicado en el Valle de Guadalupe, B.C., México, la posición es para un Recepcionista de Hotel, de tiempo completo y presencial. El candidato ideal será el primer punto de contacto de los huéspedes, brindando excelente servicio al cliente y aclarando cualquier duda. También manejará responsabilidades administrativos, como el check-in y check-out, contestando llamadas, e incluso coordinando activamente con personal del hotel para asegurar que todos los huéspedes vivan una experiencia placentera y satisfactoria.
Como Recepcionista de Hotel, también apoyará a mantener la limpieza y seguridad, procesar reservaciones y ofrecer información local y recomendaciones de eventos y servicios locales al huésped.

Cualidades Pertinentes:
Resaltar en servicio al cliente [Comunicación con empatía | Escucha activa | Proactivo(a) en solucionar]
Comunicar de manera eficiente con equipo de trabajo y gerentes [Brindando información relevante de manera ágil | Estar en diálogo frecuente | Contestar preguntas | Respuesta rápida]
Capaz de trabajar de manera independiente y en equipo.
Hablar Inglés
Certificado de la preparatoria o equivalente es requerido.


Preferido
Manejo de computadores y conocimiento de Cloudbeds (o sistemas semejantes de administración hotelera)
Entretener huéspedes con la coordinación de su introducción y exploración de lo que puede ofrecer el Valle de Guadalupe [Conocimiento de viñedos y bodegas locales, restaurantes y actividades | Enriquecer experiencia del huésped de manera profesional]
Educación universitaria
Experiencia previa en hospitalidad

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Organización, Resolución de problemas, Social Media, Trabajo en equipo, Redes Sociales, Administración

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista

Hace 16 horas

Acerca de INMOBILIARIA MYA BY DH

MYA Hotel forma parte de Inmobiliaria MYA by DH, una empresa que se dedica a crear experiencias memorables. Dentro de Inmobiliaria MYA by DH actualmente existen cuatro proyectos clave: MYA Hotel, MYA Café del Huerto, Olivea Farm to Table y MYA Vineyard. En cada proyecto encuentras nuestro pasión para la innovación y creación de nuevas soluciones. Por eso mismo, ideas de cualquiera son valoradas y escuchadas.
La familia fundadora busca activamente en cómo mejorar el negocio y asegurar que el...

MYA Hotel forma parte de Inmobiliaria MYA by DH, una empresa que se dedica a crear experiencias memorables. Dentro de Inmobiliaria MYA by DH actualmente existen cuatro proyectos clave: MYA Hotel, MYA Café del Huerto, Olivea Farm to Table y MYA Vineyard. En cada proyecto encuentras nuestro pasión para la innovación y creación de nuevas soluciones. Por eso mismo, ideas de cualquiera son valoradas y escuchadas.
La familia fundadora busca activamente en cómo mejorar el negocio y asegurar que el equipo, herramientas y establecimiento estén posicionados para hacer real los sueños de quienes acuden a los servicios.
En si, se trata de hacer la experiencia de nuestros clientes parecer lo más cercana a un sueño cumplido.
Logrando estas metas empieza con nuestros valores de Calidad - Transparencia - Harmonía - Respeto - Naturaleza
Aseguramos la práctica de estos valores gracias a nuestros esfuerzos para fomentar el trabajo en equipo. Haciendo las cosas de manera diferente cuando se ocupa.