Recepcionista concierge - Hotel Boutique

Descripción de la oferta

Puesto: Recepcionista / Concierge
Ubicación: La Valise Mexico City
Sueldo: $14,000 MXN netos mensuales + propinas + service fee
Prestaciones: De ley
Objetivo del puesto

Brindar una experiencia excepcional y personalizada a los huéspedes, asegurando un servicio cálido, eficiente y acorde a los estándares de hotelería de lujo, desde su llegada hasta su salida.

Responsabilidades principales
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con un trato cordial y profesional.
Gestionar procesos de check-in y check-out de manera ágil y precisa.
Atender solicitudes especiales, reservaciones, recomendaciones y coordinación de servicios externos.
Fungir como enlace entre el huésped y las diferentes áreas del hotel.
Brindar información turística, cultural y gastronómica de la ciudad.
Gestionar llamadas, correos electrónicos y solicitudes digitales.
Resolver quejas o situaciones con enfoque en la satisfacción del huésped.
Mantener actualizada la información de huéspedes y preferencias.
Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y servicio (LQA / Forbes).
Perfil del puesto
Escolaridad: Licenciatura en Turismo, Hospitalidad o afín (deseable).
Experiencia: Mínimo 1–2 años en recepción, concierge o atención a clientes en hotelería (preferentemente boutique o de lujo).
Idiomas: Inglés avanzado (indispensable).
Habilidades:
Excelente actitud de servicio
Comunicación efectiva
Resolución de problemas
Organización y atención al detalle
Discreción y profesionalismo
Proactividad
Competencias clave
Enfoque en la experiencia del huésped
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Empatía y hospitalidad genuina
Ofrecemos
Sueldo base competitivo
Propinas y service fee
Prestaciones de ley
Desarrollo profesional en hotelería de lujo
Excelente ambiente de trabajo

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 23 años
• Conocimientos: Comunicación, Eficiencia, Servicios para huéspedes

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, portero, concierge, subalterno, conserje, tienda, store, establecimiento, bazar, bazzar

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Alexander Hotel

Hotel Alexander es un espacio diseñado para brindar confort, elegancia y una atención excepcional en cada detalle. Nuestro compromiso es ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cálida y personalizada, combinando instalaciones modernas con un ambiente acogedor que invita al descanso y la tranquilidad.

Ubicado en una zona estratégica, Hotel Alexander es la elección ideal tanto para viajeros de negocios como para quienes buscan disfrutar de una estancia placentera. Contamos con serv...

Hotel Alexander es un espacio diseñado para brindar confort, elegancia y una atención excepcional en cada detalle. Nuestro compromiso es ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cálida y personalizada, combinando instalaciones modernas con un ambiente acogedor que invita al descanso y la tranquilidad.

Ubicado en una zona estratégica, Hotel Alexander es la elección ideal tanto para viajeros de negocios como para quienes buscan disfrutar de una estancia placentera. Contamos con servicios de alta calidad, habitaciones confortables y un equipo humano comprometido con superar las expectativas de cada huésped.

En Hotel Alexander creemos que la excelencia está en los detalles, por eso trabajamos día a día para que cada visita se convierta en una experiencia memorable.

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