Presales

Descripción de la oferta

Sobre el empleo

Categoría: Ventas

Subcategoría: Ventas en general

Educación minima requerida: Universitario con título

Detalles

Contratación: Tiempo indeterminado

Horario: Tiempo completo

Espacio de trabajo: Presencial

Descripción
Titulado o pasante en Ingeniería en Telecomunicaciones o afín

Experiencia mínimo 3 años en área de Preventa y Centros de Contacto

Generales

Seguimiento al proceso de preventa

Demostraciones a la medida

Generación de propuestas técnico económicas

Especificas

•Configuración de plataforma Genesys Cloud para demostraciones a la medida

•Planeación de demostraciones (Gestión interna y de proveedores)

•Demostraciones de las soluciones del portafolio de la empresa

•Levantamiento/Discovery para preparación de propuestas •Definición y dimensionamiento de arquitecturas

•Definición y dimensionamiento de licencias

•Definición de tecnología a utilizar

•Gestión de Pruebas de concepto (POC)

•Supervisión y monitoreo de POCs

•Elaboración de propuestas técnico-económicas

•Participación y respuesta de RFPs

•Elaboración de SOWs (Scope of Work)

•Seguimiento a nuevos requerimientos de base instalada

•Planeación, gestión y participación en Webinars y eventos

•Evaluación de complementos tecnológicos

•Capacitaciones para usuario final e internos

•Reportes mensuales de uso de plataforma

•Actualización de documentos técnicos y comerciales

•Actualización de las nuevas funcionalidades tecnológicas



Otros requerimientos

Experiencia como consultor técnico en servicios de TI.

Indispensable conocimientos en Centros de Contacto y/o telefonía.

Deseable haber realizado administración de proyectos.



Habilidades / Competencias

Orientación al cliente Trabajo en equipo Autodidacta

Comunicación efectiva Planeación

organización Responsabilidad Iniciativa Análisis de problemas Liderazgo



Conocimientos

Conocimientos intermedios en KPIs de Centros de Contactos

Conocimientos intermedios en telefonía S.O: Windows, Linux Redes VoIP

Ingles A1 - A2

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 25 y 50 años
• Conocimientos: Redacción de propuestas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Hace 23 horas (actualizada)

Acerca de Ti Smart

Grupo Ti Smart
Es una firma con más de 15 años de experiencia en distintos sectores de la industria
Somos el vínculo entre el talento y las empresas
Ayudamos a las empresas a encontrar el mejor talento para su vacante
Nuestro Portafolio de servicios:
Servicios de Reclutamiento, Head Hunter, Reclutamiento Masivo, Maquila de Nómina, Software de Maquila, Call Center