Operador de Cabina de Siniestros - Callcenter

Descripción de la oferta

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En SEGUROS EL POTOSÍ, nos esforzamos por superar las expectativas de servicio de nuestros clientes, tanto internos como externos, brindando un trato cálido, amable y accesible en cada interacción.

Como una empresa mexicana con más de 79 años de experiencia en el sector asegurador, contamos con un equipo de más de 500 colaboradores en toda la República Mexicana, comprometidos a ofrecer el mejor servicio. Esta dedicación nos ha posicionado como una de las opciones más sólidas y confiables para proteger lo más valioso de nuestros clientes.

Objetivo del puesto: Brindar atención de calidad al asegurado en el momento del siniestro, con la finalidad de dar soluciones y rapidez, así como su debido seguimiento.

Actividades
- Elaboración y seguimientos de reportes Generar reportes de los siniestros ocurridos de autos (coaliciones, inundaciones, incendio,
rotura de cristales, asistencia vial y robo para su entrega al Jefe de Cabina)
-Generar reportes de los siniestros de daños (empresas responsabilidad civil y casas) para su entrega al Jefe de Cabina.
- Generar reportes de escolares (personal y alumnos que sufren algún accidente) para su entrega al Jefe de Cabina.
- Asignación de siniestros
-Recepción de llamada del siniestro
- Asignar un ajustador en casos aplicables, daños y autos, para su inmediata atención.
- Ingresar a sistema de siniestros para generar la activación el siniestro y comenzar el procedimiento de atención y reparación de los daños.
- Dar seguimiento a los reportes hasta el momento del cierre de los siniestros, registrando hora
de llegada del ajustador, verificar datos de la póliza, capturar información de la resolución en el momento del cierre de siniestros.

Edad: 23 años en adelante
Escolaridad: Lic. En Administración/ Pasante o estudiantes de Licenciatura en áreas enfocadas al servicio.
Conocimientos: Excel básico, Conmutador y Administrativos básicos
Experiencia: 6 meses a 1 año en actividades administrativas y/o de servicio

RADICAR EN SAN LUIS POTOSI

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 22 años
• Conocimientos: Microsoft excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: operator, operario, operator, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 1 hora (actualizada)

Acerca de Seguros el Potosi, S.A.

Somos una empresa 100% mexicana con más de 70 años en el sector, que trabaja para ofrecer las mejores soluciones en seguros.

Nuestra visión es ser líderes en el servicio dentro de la industria del seguro con un marcado enfoque de atención personalizada brindada a través de nuestro equipo de colaboradores altamente capacitados.
 

"En el Seguros El Potosí promovemos y valoramos la diversidad, por lo que nuestros procesos de reclutamiento y selección de personal están li...

Somos una empresa 100% mexicana con más de 70 años en el sector, que trabaja para ofrecer las mejores soluciones en seguros.

Nuestra visión es ser líderes en el servicio dentro de la industria del seguro con un marcado enfoque de atención personalizada brindada a través de nuestro equipo de colaboradores altamente capacitados.
 

"En el Seguros El Potosí promovemos y valoramos la diversidad, por lo que nuestros procesos de reclutamiento y selección de personal están libres de discriminación por apariencia física, cultura, discapacidad, idioma, sexo, género, edad, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, origen étnico o nacional, preferencias sexuales y/o situación migratoria."