Online Service Specialist

Descripción de la oferta

¡Únete a una de las empresas líderes en telecomunicaciones! Buscamos personas creativas, proactivas y con excelente comunicación, listas para aportar al área de marketing de postventa. Te encargarías de: Gestión y seguimiento de facturas, reembolsos y procesos administrativos. Planeación, coordinación y ejecución de proyectos, asegurando el cumplimiento de tiempos, objetivos y entregables. Organización logística y ejecución de Service Day, eventos, activaciones y experiencias de marca. Comunicación y coordinación constante con diferentes áreas internas, proveedores y clientes. Manejo y actualización de página web, así como seguimiento de contenido digital. Desarrollo y ejecución de estrategias de social media, community management y comunicación de marca. Creación de contenido y copywriting para campañas, redes sociales y comunicación interna/externa. Gestión de experiencias de marca y seguimiento del área postventa para garantizar la satisfacción del cliente. Atención y soporte a clientes tanto offline como online, brindando soluciones efectivas y atención personalizada. Generación, análisis y presentación de reportes KPI y métricas de desempeño. Planeación y control de presupuestos, negociación y seguimiento con proveedores. Coordinación y gestión de equipos de trabajo, promoviendo una operación eficiente y colaborativa. Requisitos: Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación o carrera afín. Manejo de CRM y programas de edición. Uso de paquetería Office. Experiencia mínima de 3 años en manejo de redes sociales, marketing digital, diseño y eventos. Inglés intermedio-avanzado. Ofrecemos: Salario base + KPI por desempeño. Oportunidad de crecimiento. Prestaciones superiores a la ley. Ubicación: Polanco

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Trabajo en equipo, Adobe illustrator, Adobe photoshop, Microsoft office
• Disponibilidad de viajar: Si

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: digital, online, servicio, service, especialista

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de OPPO Distribuidor Autorizado Exclusivo

en búsqueda de talento que quiera desarrollarse en los servicios de comunicación
Nuestra misión es Brindar a nuestros clientes servicios de excelencia a través de diversos canales de comunicación, respaldados de un equipo de trabajo calificado y con la mejor tecnología,

Salarios