Mesa de control - Dispatch
Importante empresa del sector - Benito Juárez, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo como Dispatch TI / Mesa de Control!
Principales responsabilidades
*Administrar y dar seguimiento a tickets de servicio.
*Coordinar y asignar actividades a personal técnico en campo.
*Monitorear tiempos de atención y cumplimiento de SLA.
*Gestionar escalaciones y asegurar la correcta atención de incidencias.
*Mantener comunicación constante con usuarios y equipos técnicos.
*Generar seguimiento puntual hasta el cierre de los servicios.
Requisitos
Carrera técnica o licenciatura en Tecnologías de la Información o afín.
Experiencia mínima de 1 año en Mesa de Ayuda, Mesa de Control, Dispatch o coordinación de servicios.
Manejo de herramientas de gestión de tickets.
Ofrecemos
Sueldo de $13,900 brutos mensuales.
Prestaciones de ley.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Estabilidad laboral.
Horario de lunes a viernes con guardias ocasionales en sábado.
Zona de trabajo: Colonia del Valle.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 28 y 55 años
Hace 6 días (actualizada)
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