Mesa de Ayuda Totalplay

Descripción de la oferta

Oportunidad de trabajo en Totalplay: Estamos en busca de un profesional para el rol de Soporte técnico Totalplay en nuestra sede MTY. Funciones: Atención a clientes vía telefónica Cumplimiento de los KPIs de la campaña los cuales son: Calidad, Codificación, Folios devueltos y Adherencia Respuesta a todas las llamadas de ingreso por clientes y/o transferencias internas. Atención al cliente, solución de fallas, generación de reportes, escalación a segundo nivel, envió de facturas, aclaraciones de saldos. Requisitos: Experiencia previa en soporte técnico. Habilidades de comunicación efectiva y atención al detalle. Beneficios: Prestaciones de Ley Bono por cumplimiento Horario de lunes a sábado de: 10:00 am a 6:00 pm hrs (8 horas diarias) Horario de capa de 9:00 a 5:00pm Sueldo base mensual bruto $10,300 + Compensación variable de $2,000 hasta $4,500 al mes

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• años de experiencia

Palabras clave: help, auxilio

Hace 16 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Nach

Consultoría conformada por un equipo altamente capacitado en materia de Capital Humano, con mas de 10 años de experiencia apoyando a las organizaciones en la definición de estrategias innovadoras, implementación y alineamiento de sus procesos y empleados.
Con pleno conocimiento de la importancia del factor humano dentro de las empresas, hemos desarrollado estrategias que permiten generar ahorros considerables, ofreciéndoles la oportunidad de posicionarse con efectividad, sin descuidar el i...

Consultoría conformada por un equipo altamente capacitado en materia de Capital Humano, con mas de 10 años de experiencia apoyando a las organizaciones en la definición de estrategias innovadoras, implementación y alineamiento de sus procesos y empleados.
Con pleno conocimiento de la importancia del factor humano dentro de las empresas, hemos desarrollado estrategias que permiten generar ahorros considerables, ofreciéndoles la oportunidad de posicionarse con efectividad, sin descuidar el ingreso de sus trabajadores, empleados, directivos y asociados, aportando la tranquilidad laboral y el crecimiento deseados.
Prueba de ello son las empresas y trabajadores que ya se encuentran operando con Grupo Nach que forman parte de nuestro portafolio de clientes y que ha logrado que hoy por hoy nuestra empresa sea el líder en el mercado de la Administración del Capital Humano.

Salarios