Mesa de ayuda
Consorcio COHRSUR - Tláhuac, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
En este rol serás el primer punto de contacto para nuestros usuarios, brindando soporte técnico y seguimiento a incidencias para asegurar la continuidad de los servicios. ¿Qué harás? Atención y registro de tickets de servicio Análisis y seguimiento de incidencias Soporte técnico de primer nivel (correo, accesos, contraseñas) Escalamiento a niveles técnicos superiores Comunicación y orientación a usuarios Atención telefónica y vía correo a usuarios Generación y actualización de tickets en tiempo y forma Notificación y seguimiento de solicitudes de servicio Perfil que buscamos Bachillerato concluido Experiencia de 1 año en soporte técnico / service desk Conocimientos básicos en: Sistemas operativos Redes Computación Deseable: Certificación ITIL (Foundation) Disponibilidad para rolar turnos (de 6:00 a 14:00, 14:00 a 22:00 y 22:00 a 6:00) Día de descanso rolado entre semana y fines de semana Ofrecemos Sueldo competitivo Bonos por puntualidad y asistencia Prestaciones de ley Capacitación continua Oportunidad de crecimiento
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
Palabras clave: help, auxilio
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Consorcio COHRSUR
COHRSUR proyecto que consta del Diseño, Construcción, Operación, Mantenimiento y Prestación de servicios complementarios a la salud en uno de los principales centros de salud de México DF. Con 250 camas con una superficie de 33.476 m2 con tando con certificaciones como ISO 9001:2015 14001:2015 , Certificacion LEED, Hospital Seguro OPS/OMS
Beneficios de Consorcio COHRSUR
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por fallecimiento de familiar
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Planes de formación
Formación externa
Salarios
Almacenista
Media salarial
$ 7,710 /mes
7 salarios
Pulidor
Media salarial
$ 7,600 /mes
6 salarios
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