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Descripción de la oferta
Somos un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era de la post transformación digital, nos esforzamos por permitir que cada uno de nuestros 27 000 profesionales se renueve continuamente viviendo de
manera positiva su propio flow digital.
Cada uno de ellos puede moldear su trayectoria profesional de acuerdo con sus preferencias, emprender de forma práctica para construir junto a sus clientes un mundo más positivo, innovar localmente en 26 países y armonizar su carrera profesional con su bienestar personal.
Únete a Inetum. Live your positive digital Flow
Mesa de Ayuda
MISION:
- Hacer el control y Gestión de Ingenierías.
- Levar el seguimiento de los tickets hasta su cierre, dentro de niveles de servicio.
- Realizar el análisis y la documentación en las herramientas de ticket.
PERFIL:
- Experiencia de 1 año como Mesa de Ayuda
- Control, seguimiento y gestión de ingeniería
- Seguimiento de tickets hasta su cierre, dentro de niveles de servicio
- Soporte vía remota
- Experiencia en realizar la documentación de los tickets
- Uso de ITSM: Service Now, Remedy
- Experiencia en un banco (deseable)
OFRECEMOS:
- Sueldo base
- Seguro de vida
- Esquema 100% nómina
**Inetum, compañía líder europea en soluciones y servicios digitales, ha sido reconocida por su compromiso con un entorno laboral inclusivo y equitativo. Somos una empresa que se distingue y destaca por su forma relevante y especialmente significativa en la implantación, seguimiento, evaluación y resultados de las medidas contenidas en sus planes y políticas de igualdad. En Inetum, no discriminamos en nuestras contrataciones por ningún motivo, y todas las decisiones de empleo se toman en función de las habilidades, la competencia, la integridad y las necesidades de la organización. Nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades es continuo y constante, y estamos decididos a fomentar un ambiente inclusivo en el ámbito laboral**
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
Palabras clave: help, auxilio
29 de mayo (actualizada)
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Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de INETUM MEXICO
INETUM proporciona soluciones globales a sus clientes en todo lo relativo a Sistemas de Información, Consultoría, Diseño y Concepción, Desarrollo e Implementación, así como en Mantenimiento Evolutivo y Correctivo, y en el Soporte a Sistemas y Aplicaciones en Producción.
Salarios
Soporte técnico
Media salarial
$ 11,315 /mes
28 salarios
$ 6,000
$ 20,000
Desarrollador/a
Media salarial
$ 25,941 /mes
12 salarios
$ 7,500
$ 54,000
Ingeniero de soporte
Media salarial
$ 10,856 /mes
11 salarios
$ 5,200
$ 16,900
Ingeniero/a
Media salarial
$ 32,850 /mes
10 salarios
$ 15,500
$ 45,000
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