Maitre Jr

Descripción de la oferta

Objetivo:
Asegurar que se brinde un excelente servicio a los huéspedes en los centros de consumo de acuerdo a las políticas, procedimientos y estándares a fin de crear fidelidad, y satisfacción.

Responsabilidades:
Coordinar las actividades a desempeñar por el equipo del área a fin de garantizar un servicio personalizado conforme a la ocupación, de manera cordial, eficiente y conforme a los procesos establecidos.
Dar solución a incidencias que se presenten en los centros de consumo, garantizando la satisfacción de huésped.
Asegurar una comunicación efectiva con el equipo de trabajo, departamentos interrelacionados mediante briefing y juntas garantizando la eficiencia en el servicio.
Capacitar a los colaboradores a fin de desarrollar sus competencias y cumplir con los estándares.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares por el equipo de trabajo
Establecer planes de acción para lograr el cumplimiento de los procesos y objetivos establecidos por la empresa.
Brindar servicio personalizado a los grupos programando sus cenas para garantizar cumplir con sus requerimientos y llevar un control sobre los grupos.
Promover e impulsar la participación del equipo en las actividades y prácticas que permiten el cumplimiento de los objetivos de sostenibilidad de la empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General

Palabras clave: junior

Hace 16 horas (actualizada)