Líder en Infraestructura TI y Telefonía en Call Center
Smart Jobs - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
Descripción de la oferta
Si cuentas con experiencia liderando áreas de infraestructura tecnológica en Call Centers o BPOs y dominas plataformas de telefonía, redes y servidores, esta oportunidad es para ti.
Zona de trabajo:
• Calzada de Tlalpan
• A 5 minutos del Metro Xola
Ofrecemos:
•Sueldo neto de $50,000 a $65,000 mensuales (según experiencia)
•Prestaciones de ley
•Estabilidad laboral
•Participación en proyectos estratégicos de alto impacto
•Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en tecnología
Horario:
• Horario operativo de Call Center
• Disponibilidad para atender incidencias críticas de infraestructura cuando la operación lo requiera
Conocimientos indispensables:
•Telefonía IP (VoIP, SIP, WebRTC).
•Plataformas de Call Center: Avaya, Asterisk, Vicidial, OCM, Genesys o similares.
•IVR, grabación de llamadas y marcadores predictivos.
•Servidores Windows/Linux, VMware y Hyper-V.
•Redes, seguridad informática y Firewalls.
•Integración de telefonía con CRM (Salesforce deseable).
Experiencia requerida:
•Experiencia indispensable en Call Center, Contact Center o BPO
•Ingeniería en Sistemas, Computación, Telecomunicaciones o afín
•Experiencia en soluciones Open Source y optimización de costos tecnológicos
•Gestión de proveedores de enlaces dedicados, SIP Trunks e Internet empresarial
Principales responsabilidades:
• Garantizar una disponibilidad operativa superior al 99.99%
• Optimizar plataformas de marcación predictiva y telefonía
• Gestionar seguridad informática y auditorías de infraestructura
• Administrar servidores, redes, telefonía y conectividad
• Liderar y desarrollar al equipo de soporte técnico
• Implementar mejoras continuas para incrementar la productividad de la operación
Si tienes experiencia en entornos de Call Center de alta disponibilidad y buscas un reto profesional con impacto directo en la operación, ¡postúlate ahora!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 2 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 2 horas (actualizada)
Acerca de Smart Jobs
Smart Jobs es un grupo empresarial mexicano con más de 15 años de trayectoria especializado en gestión de talento humano y soluciones integrales para empresas. Fundada con la misión de conectar personas y oportunidades de manera eficiente.
Beneficios de Smart Jobs
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por fallecimiento de familiar
Evaluación general
3.8
253 Evaluaciones
-
3.51
Ambiente de trabajo
-
3.15
Salario y prestaciones
-
2.80
Oportunidades de carrera
-
3.13
Director general
Front cliente
Actual empleado Ciudad de México DF Abril, 2026
Es una buena empresa para el desarrollo ya que es una empresa con mucho empuje
Recomienda trabajar aquí
Abogado laboral
Actual empleado Estado de México Noviembre, 2025
Buena organización
A mejorar Reglamento interno
No recomienda trabajar aquí
Secretaria
Actual empleado Morelos Octubre, 2025
Muy buena opción.
Lo mejor Disiplina, puntualidad y trabajo excelente
A mejorar Personal activo
Recomienda trabajar aquí
Ofertas similares
-
Coordinador/a IT
4.1 Atento Servicios SA de CV - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
-
$ 32,000.00 (Mensual)
-
Contrato para obra o tiempo determinado
-
Tiempo Completo
Hace 21 horas
-
-
Administrador de Infraestructura TI
4.4 TECMOIN - Tlalpan, Ciudad de México DF
-
Otro tipo de contrato
-
Tiempo Completo
Hace 15 horas
-
-
Ingeniero Preventa de Infraestructura TI
Reto Industrial S.A. de C.V. - Atizapán de Zaragoza, Estado de México
-
$ 28,000.00 (Mensual)
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 3 días
-
-
Gerente de operaciones TI Ingeniería en sistemas, computación o a fin.
3.6 ASOSA PERSONAL - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
-
$ 30,000.00 (Mensual)
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 6 días
-
-
Coordinador TI (SAP)
CORPORATIVO JURIDICO GUFEL - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
-
$ 25,000.00 (Mensual)
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 6 días
-
-
Coordinador de Tecnología y Sistemas (TI)
ribbit - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
-
$ 22,500.00 (Mensual)
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Más de 30 días
-
-
Coordinador de TI
PRK INDUSTRIAL - Álvaro Obregón, Ciudad de México DF
-
$ 25,000.00 (Mensual)
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 4 días
-
-
Gerente del area de TIC
3.8 Circulo Corp - Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
-
Contrato por tiempo indeterminado
-
Tiempo Completo
Hace 5 días
-
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
