Líder de atención a clientes - Casino
Importante empresa del sector - Chihuahua, Chihuahua
Descripción de la oferta
Vacante de lider de atencion a clientes Grupo líder en entretenimiento y juegos de azar busca un lider para integrarse a nuestro equipo operativo. Esta posición es clave para garantizar el correcto funcionamiento del área de piso, asegurando una experiencia de juego segura, justa y de alta calidad para nuestros clientes, en cumplimiento con las políticas internas y la normatividad vigente Responsabilidades: Supervisar la operación diaria del área de piso. Coordinar al personal a cargo para asegurar una operación eficiente. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos, normas de seguridad y estándares de servicio al cliente. Controlar y reportar incidencias operativas, faltantes y excedentes. Detectar necesidades de capacitación del personal operativo. Apoyar en la gestión de auditorías internas y externas. Coordinar con otras áreas (seguridad, caja, mantenimiento) para el óptimo desarrollo de la operación. Requisitos: Escolaridad: Preparatoria terminada Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares dentro del giro de casinos (no indispensable) Experiencia en trato con sindicatos ( no indispensable) Experiencia en manejo de personal y resolución de conflictos. Experiencia al servicio al cliente. Experiencia en manejo de efectivo. Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de problemas. Disponibilidad de horario (Turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos). Dominio de herramientas informáticas de gestión y Paquete Office. Ofrecemos: Prestaciones de ley Salario Competitivo Vales de despensa Comedor subsidiado Transporte nocturno Capacitación constante Oportunidad de crecimiento Formación continua y pertenencia a un equipo referente en el sector del entretenimiento y casinos. Si tienes experiencia en liderazgo y una sólida capacidad de comunicación, esta oportunidad es para ti. Únete a un equipo comprometido y dinámico.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 26 y 45 años
- Conocimientos: Comunicación, Liderazgo, Ventas, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Comunicación Liderazgo Ventas Atención al clientePalabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care
Hace 2 horas (actualizada)
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