Lider Calidad

Descripción de la oferta

Objetivo: Diseñar, implementar y asegurar la correcta ejecución del modelo de gestión de calidad, mediante el monitoreo de interacciones , análisis y control de métricas, auditorías y procesos de mejora continua en la gestión de calidad , con el fin de permitir a las áreas operativas y capacitación identificar oportunidades de mejora, fortalecer el desempeño del personal , garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y la satisfacción del cliente CSC. Experiencia y conocimientos en: -Paq Office Intermedio -Experiencia en procesos de analisis/interpretación de data Intermedio -Conocimiento de metodologías de calidad (COPC, Call Model) -Conocimiento en estadística (media, máximos, tendencias, etc) -Conocimiento en plataformas para crear dashboards (Power Bi, Micro, Excel) Deseable: -Certificación en Normas ISO 9001 o de COPC Años de experiencia: 3 Modalidad: Esquema flexible, con sede en la CDMX. Beneficios: Seguro de Gastos Médicos Mayores Familiar Seguro de Vida Fondo de Ahorro Caja de Ahorro Vales de Despensa Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones Bono por utilidades Bono por desempeño Entre otros beneficios adicionales

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia

Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Compartamos Banco

Compartamos Banco es una empresa que trabaja con compromiso y pasión para ofrecer los mejores servicios financieros, apoyando y otorgando beneficios a emprendedores. La atención a nuestros clientes, la pasión, la responsabilidad y el trabajo en equipo son nuestros valores fundamentales.

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